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;目录CONTENTS;任务目标:
了解主播核心能力模型。
掌握主播人设的打造方法。
;???内容解析??
成为一个主播需要什么样的核心能力?
从2020年至今,随着直播日常化和大众化的发展进程,带货主播已经成为了一种社会职业。
目前优秀主播的人才画像:
第一,他们的年龄为25~40岁。
第二,他们大多在专门行业或专业领域有过2~3年工作经验,尤其是营销岗位或销售岗位的工作经验。
第三,他们乐于接受新事物,并且有较强的学习能力。
第四,他们大多性格外向,乐于表达自己。
;可以通过以下7个“主播素质模型”来提升。
(1)清晰的工作定位,指的是把主播当职业,而不是浅尝辄止。
(2)规范的工作流程,指的是整个工作的步骤和标准要清晰,这个在后面的课程中会讲到。
(3)严谨的脚本设计,指的是主播在镜头前说出的话是为带货而设计的,不是想到哪里就说到哪里。
(4)娴熟的销售技巧,指的是主播带货的目的是卖货,所以对销售技巧的掌握和应用必不可少。
(5)有说服力的语言表达,指的是主播的表达应该是有感染力、让人信服,而不是随意的、日常的。
(6)专业领域的知识,指的是企业内的直播带货人员,必须对企业、品牌和产品有足够的了解。
(7)有感染力的镜头呈现,指的是镜头前的表演需要语言、行为、情绪的综合支持。;开播前心态建设的方法:播前三问。
1.此时此刻我是谁?
2.这场直播能做什么?
3.如何给大家带来不一样的直播感受?
;;???任务思考?
主播人设打造的基本模型是什么?
播前三问指的是什么?
;任务目标:
?
掌握直播带货的四大基本流程。
掌握直播带货流程各环节的基本结构。;;一、直播的准备阶段
1.明确直播目的
(1)选品备货、写脚本。
(2)排练优化。
(3)推广引流。
(4)打造直播间及主播形象。
;2.直播的执行阶段
(1)主播和副播的配合。
(2)直播节奏。
(3)互动话术。
(4)成交技巧。
(5)团队支持。
;3.粉丝牵引
4.直播售后
5.直播复盘
(1)数据分析。
(2)岗位总结。
(3)优化措施。
???任务思考?
请画出一份思维导图,直观呈现直播带货的基本流程。
直播的目的通常有哪几种?请列出。
;任务目标:
?
了解直播带货的基本规则。
了解主流直播平台的相关平台禁忌。;很多抖音账号被限流、被封号及账号被重置,出现这些情况就是因为视频中出现了违规内容。
一、直播平台违禁词
1.严禁使用极限词
2.严禁使用时限用词
3.严禁使用不文明用语?
4.严禁使用权威性词语?
5.严禁使用疑似欺骗消费者的词语
6.严禁使用刺激消费词语?
7.严禁使用疑似医疗用词?
8.严禁使用封建迷信用词?
9.严禁使用对民族、地区、性别歧视类用词?
10.严禁使用化妆品虚假宣传用语?
;二、主播行为禁区
直播间挂微信号
2.长时间离开直播间
3.说脏话或跟粉丝激烈地辩论
4.涉及敏感信息的内容
5.不雅的穿着和举止
??任务思考?
列出你认为最容易触碰的三个直播规则或平台禁忌,并说明原因。
;任务目标:
?
掌握直播带货选品的基本模型。
掌握直播过程中进行产品组合的基本方法。
;产品是所有销售的前提。在直播销售的场景中,产品的组合需要起到“引流+利润”的双重目的,这样就既需要有让顾客觉得划算、不愿离开的引流品,又需要有让直播间能够获得利润的利润品。
对任何商业来说,所有的流量其实都是有成本的。线下门店的流量成本是租金,线上门店的流量成本是竞价排名。而“引流品+利润品”的产品结构,则是拿利润换流量。
;主推产品+相关产品;直播间选品要形成“引流品+利润品”组合,优先选择“物质属性+精神属性”具备的商品,商品排序时应注意“主推品+相关品”展示。;任务目标:
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了解直播脚本设计的基本原则。
掌握直播脚本编制的方法和技巧。
;??内容解析??
直播带货脚本结构;一、脚本策划≠填满表格
二、直播主题分类及脚本设计原则
1.“种草”类直播
2.带货销售类直播
三、脚本设计流程
1.定主题
2.定框架
3.定节奏
4.填产品
5.填互动
6.填内容
???任务思考?
直播脚本编制的六个步骤是什么?
直播脚本编制过程中,工作量最大的是哪个步骤,为什么?
;任务目标:
?
掌握直播后台数据分析的基本方法。
掌握直播后台岗位设定和工作职责。;??内容解析??
几乎所有的头部主播,都会在每场直播结束后进行直播复盘。养成好的复盘习惯,不仅可以发现提高直播销量的方法,还能查缺补漏,提前发现一些未暴露出来的问题,优化每一场直播,做出更好的直播效果。
一、直播销售额
二、优化直播间选品策略
三、优化成交用语
四、直播观
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