南昌中心净水服务师技能业务能力测试.docx

南昌中心净水服务师技能业务能力测试

考试人员基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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所属网点：

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员工号:

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用户要求把废水管接到桶里，不让放在下水道怎么做？*

A、告诉用户不行，我们有规定必须插入下水道，不然您机器装不了。

B、告知用户接到桶里万一漏水泡了，无法赔付的。(正确答案)

C、给用户算一比账，一吨水5块钱，一天废水不到一分钱，建议插在下水道里。(正确答案)

D、不让您放桶里因为废水太多，看着心疼。

用户明确要通过400/或者其它方式投诉时