岗位需求与高职外贸跟单教学对策研究-以服装跟单为例.docx

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岗位需求与高职外贸跟单教学对策研究

以服装跟单为例

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摘要：入世后，随着我国外贸行业的迅速发展和行业内分工的不断细化，外贸跟单员的需求量逐年上升，但目前跟单人才的培养却远远滞后于市场需求。作为应用型人才培养主渠道的高职院校，必须以岗位需求为导向，培养学生的专业核心能力，以适应企业需求。

论文关键词：外贸跟单,岗位需求,跟单教学

入世以来，我国对外贸易迅速发展，外贸行业内分工趋向细化，外贸跟单作为一种新的岗位应运而生。我国的外贸跟单业务起源于长三角和珠三角地区的服装加工及出口贸易企业，但这一岗位在国外却早已普遍存在，并已成为一个企业不可或缺的岗位。

烟台地处山东沿海，外贸企业数量众多，需要大批高素质的订单执行队伍，“跟单员”作为不可或缺的专业人才，需求量逐年增加。但是，目前大部分高等院校对外贸跟单员这一岗位缺乏研究，虽然部分高职院校开设了外贸跟单课程，但其跟单教学主要以传统教学模式为主，使外贸跟单人才的培养远远滞后于市场需求。

一、跟单工作在外贸业务中的作用

外贸跟单是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据有关合同或单证对货物生产加工和装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行合同，以确保按质按期出货。外贸跟单岗位是外贸企业内部管理结构有效调整，外贸经营管理规范化和科学化发展的产物，是企业维护生产链和供应链完整，保证企业经营机制和风险防范机制有效运行的重要组成部分。这一岗位不仅划清了外贸企业内部的责任界限，而且充分调动了企业跟单人员的积极性和创造性，对提高外贸企业的经营效率和管理水平，具有重要的意义。

二、外贸跟单的岗位素质要求

目前，烟台市共有340多家服装纺织品出口企业，规模以上企业达254家，可谓服装出口大市。无论是外贸加工企业，还是民营企业，几乎每个企业都需要多名跟单员，但是很多企业都很难找到一个合格的跟单员。外贸跟单是一项多方位的工作，对跟单员的综合素质要求较高，从事外贸跟单工作应具备以下几方面的素质：

（一）知识要求

基本的业务知识是保证跟单工作顺利进行的前提，外贸企业对跟单员的知识要求包括：

1、基础知识

一名合格的外贸跟单员应了解我国外贸的法律法规和方针政策，了解进口国的政治、经济、文化和风俗习惯，具备一定的法律知识和文化基础知识。

2、专业知识

首先，外贸跟单员应具备国际贸易相关知识，熟悉国际市场营销、商务礼仪、商务谈判、外贸函电财务会计等知识，了解商检、报关、运输、保险等方面的业务流程。

其次，外贸跟单工作还要求跟单员具备某项商品的专业知识，精通该商品的生产操作要领，能妥善处理商品生产过程中出现的各种问题。以服装跟单为例，跟单员要有过硬的服装与纺织品专业知识，了解服装的款式、面料、辅料、尺寸、缝制工序和工艺参数，熟悉服装生产的各个环节，以便顺利完成原材料的接收、放码、裁剪、缝制、洗水、整烫等各流程。

（二）能力要求

外贸跟单工作涉及面广，对跟单员的综合素质要求较高，从事外贸跟单工作应具备以下几方面的能力：

1、基本业务技能

熟悉国际贸易各环节的操作流程，能辅助单证员完成审证、改证工作；能准确判断企业生产加工、质量和交货期，了解主要货币汇率的换算，熟悉处理争议、索赔等业务环节的主要内容。

2、语言应用能力

跟单员面对的订单，在语种、表达方式上都会因客户而异，因此跟单员必须掌握一门外语，具有较强的语言应用和文件理解能力，能看懂合同和订单，并具有较强的汉语文字处理水平。

3、沟通能力

跟单员要善于处理与客户、供应商等人员的关系，具备较好的沟通和协调能力。以服装跟单为例，跟单员在工作中和服装厂各部门打交道，良好的语言沟通能力、说服能力和社会协调能力对开展工作非常重要。

4、应变能力

能及时了解和掌握市场变化和需求动态，能分析市场行情变化，掌握客户需求。以服装跟单为例，纺织服装业的特点是变化快，不仅款式，即使是正在制作的产品，当客户提出更改时，要尽量满足客户的要求，几乎所有的订单都会遇到不同的问题，这就要求跟单员具有较强的应变能力。

三、高职院校在跟单教学存在的问题

（一）选用教材不恰当，脱离实际

很多高校为了帮助学生考取外贸跟单员资格证书，在授课过程中选用中国商务出版社的《外贸跟单理论与实务》作为教材，按照教材的知识体系，往往先引入概念，然后进行基本内容讲解，讲解完毕才介绍应用实例，知识的巩固也是通过大量的课后习题实现的。使用这本教材固然能够帮助学生取得外贸跟单资格证书，但是外语、质量控制这些跟单员主要欠缺的技能却没有融合到课程中，外贸跟单教学很难有质的突破。

（二）传统的讲授方式忽视了学生的主体性

外贸跟单是一门业务性很强的课程，但是很多学校在教学过程中，仍采用单纯的讲授法，以教师为主导，忽视了学生的主体性。在教学过程中，教师总是希望把完整的知识体系传授给学生，过分强调知