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贸易战背景下华为公司危机应对措施及其启示
摘要
中美贸易战中,美国为抑制中国的经济上升态势对许多中国企业采取制裁措施,使其陷入危机。本文将以华为公司为研究对象,通过分析华为公司在供应链和公关上的危机应对措施,展开对此背景下企业危机管理的研究,并为其他同类型企业提供危机管理建议。
首先,本文分析了华为所遭遇危机的五大特征;接着以供情景式危机传播理论为理论基础将华为的公关危机分类为“受害型”危机,并结合华为对外消费者/利益相关者的公关与对内员工公关行为话术分析其公关策略;其次以危机生命周期理论为基础划分华为危机前后的管理时段,在细分到供应链上中下游各环节
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