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“互联网+”背景下大学生自助游发展对策研究

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卢柳言

[摘要]互联网技术不断普及，自助游不断兴起，大学生作为一种特殊的旅游消费群体，值得研究。文章通过分析大学生自助游的现状，探析其存在的主要问题，从政府、企业及大学生群体三个方面提出相关对策建议，以期今后不断推进大学生自助游的发展。

[关键词]“互联网+”；大学生；自助游；旅游市场

[DOI]1013939/jcnkizgsc201913063

互联网兴起，使得人们旅游信息的获取更加方便快捷，自助旅游也因此发生了很大的改变。大学生喜爱新生事物，作为最为熟悉互联网的群体，借助互联网开展自助游，已经成为当今大学生们出游采取的普遍方式。

1自助游对大学生的吸引点

（1）依据个人喜好选择，自主安排行程。传统包团旅游一般迎合主流大众的口味，行程安排整齐划一，无法满足每一个人的需求。而自助游可以根据自己的兴趣自主安排自己的行程，有方向性得定制适合自己的旅游规划。[1]

（2）价格透明，满足不同消费层次的人群。传统旅行社团与地方商户都有合作，由于对目的地不了解，游客在价格方面处于被动地位。而自助游客，前期自己有所准备，多家对比择选，性价比更高，更贴合自己的经济消费水平。

（3）时间有弹性，可自行变通调整。传统包团出行，每一景点停留时间较少，行程相对紧凑，游客不仅无法玩得尽兴，还很容易产生疲惫。而在自助游途中，停留或继续都可根据实际情况弹性变化，不再受限于固定日程安排。

（4）突破传统固定安排局限。由Instagram掀起的INS风，由微博掀起的网红热，使得许多不为人知的风景建筑被人熟知，人们常常会在这些网红打卡地自拍留念，并在社交网络中分享。当下各大社交平台上，因他人的分享推荐，不少小众景点广受热捧，对大学生有较大吸引力，但传统旅行社在行程方面做有刚性规划，涉及范围狭窄局限，无法紧跟潮流。

2“互联网+”背景下大学生自助游发展现状

（1）大学生旅游市场潜力大。据途牛旅游网《2017毕业季旅游消费报告》显示，超过九成的毕业生希望有一场“值得回忆”的毕业之旅，58%的毕业生早已预订毕业季团期相关产品。可见大学生出行意愿较强，且调查显示其消费水平不断提高，对外界探索的好奇心较强烈，大学生旅游市场潜力巨大。[2]

（2）国内互联网通信技术普及。《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年6月，我国互联网普及率为543%。百度研究院《移动互联网时代旅游消费者的决策路径发现》显示，每天无线端相应旅游相关搜索约3100万次。互联网影响着大学生生活的方方面面，人手一机已经成为普遍情况，大学生对手机的依赖程度也与日俱增。

（3）互联网+交通融合发展。近几年来，“互联网+公共交通”模式使得城市公共交通建设趋向智能化和信息化发展。公交实时信息查询服务平台，公共交通信息网，移动支付乘车码，电子公交卡等使得人们出行大为便捷。

作为互联网时代衍生的一个产物，共享交通工具的出现，方便了最终目的地和公共交通站点间的“最后一公里”的出行。共享交通工具可以帮助游客探索一些独特但因地理位置而鲜为人知的地方。而此类共享交通工具在大学校园内便极为盛行，故大学生对此的操作轻车熟路。

（4）定位导航技术实现出游自行规划。基于GPS定位系统和计算机技术的电子导航地图的迅速发展更进一步解决了游客出行的烦恼。电子导航地图可以实时定位显示、索引、路径计算、路线引导，即使在完全陌生的城市，也不必担心迷路，只需输入出发地点和目标地点，就可以获悉相关路线规划。

（5）相关旅游网站电子商务发展较为成熟。大多数大学生选择在出行之前做好攻略。美团、口碑等信息交易平台，携程、途牛等旅游APP，随时随地为游客提供餐饮、购物、休闲娱乐等领域的商户信息、消费优惠以及发布消费评价。此类平台被大学生所熟知，是他们获得信息的主要渠道。由于价格透明可比，信息较为及时全面，此类平台的信息可信度高，在大学生群体中被广泛认可。

（6）自助游催生相关行业发展。区别于传统的酒店，民宿及青年旅社在当下大学生中时兴，弱化了过于浓厚的商业气息，融入了更多的个性和人情味。互联网共享信息技术连接商户与游客，通过网上房东实名认证，24小时客服服务，支付宝安全支付，定期过滤不良房源等措施提高游客的信任程度，让散行自助游客放心入住。

3“互联网+”背景下大学生自助游的限制

（1）前期准备时间成本太高。自助游前期工作准备需要收集大量数据，经过多次对比分析，耗费时间较多。且相关网站、社交平台上旅游信息真实公允性难以保证，而大学生社会阅历少，难以辨别相关信息，易轻信错误信息，这些都会对其自助出行的准备造成很大程度的困扰与阻碍。相关旅游平台发展不够成熟，针对不同需求的信息分类不够完善，信息不够全面，侧重于商业推荐与宣传，实质性与特色性信息較少。此外，基于官方介绍、网络照片及他