TZQASE001-2019电梯维保单位管理服务规范.pdf

ICS03.100.99

Q78

团体标准

T/ZQASE001—2019

电梯维保单位管理服务规范

ElevatorMaintenanceCo.ManagementAndServiceSpecifications

征求意见稿

2019-XX-XX发布2019-XX-XX实施

肇庆市特种设备行业协会发布

T/ZQASE001—2019

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语与定义1

4基本要求2

4.1资质2

4.2管理制度2

4.3人员要求3

4.4设备设施要求3

4.5登记与变更3

5维保服务4

5.1签订维保合同4

5.2作业指导书4

5.3制定计划4

5.4维修保养施工4

5.5自检5

5.6台帐和档案5

5.7服务指导6

6应急救援和演练6

7监督与持续改进6

7.1安全与质量监督6

7.2持续改进6

8服务质量纠纷处理6

附录A（规范性附录）电梯维保合同主要要素7

附录B（资料性附录）XXX公司维保质量满意度调查表8

I

T/ZQASE001—2019

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规定起草。

本标准由肇庆市特种设备行业协会提出并归口。

本标准起草单位：。

本标准主要起草人：。

II

T/ZQASE001—2019

电梯维保单位管理服务规范

1范围

本标准规范了电梯维保单位的基本要求、维保服务、应急救援、监督与持续改进、服务质量纠纷处

理等。

本标准适用于肇庆市行政区域内的电梯维修保养单位。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T7024电梯、自动扶梯、自动人行道术语

GB7588电梯制造与安装安全规范

GB/T16899-2009电梯、自动扶梯和自动人行道维修规范

GB/T18775电梯维修规范

TSGT5001-2009电梯使用管理与维护保养规则

TSGZ0004-2007特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求

国务院令第549号《特种设备安全监察条例》

《广东省特