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药店各岗位职责及工作流程--第1页
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门店各岗位职责
一、店长岗位职责说明
(一)店长岗位职责及每日工作流程
1、爱岗敬业，努力做好本职工作。
2、礼貌谦虚、热忱服务、热情主动的接待顾客和同事。
3、对本店的人、财、物及商品安全负责。
4、对本店商品品种、价格、货号、规格、销售、库存等情况负责。
5、根据公司下达的销售任务及时分解到班组及个人，及时跟进各班组、个
人当天销售任务达成情况，及时采取有效措施，激励员工鼓舞士气。
6、不断完善创新店内货品陈列。
7、打考勤、开好晨会、检查店员仪容仪表（着装、胸牌、饰品等）。
8、督促收银员上班时开机检查设备保障正常运行，整理、补充收银必备的
物品（备用金、笔、发票、计算器、包装袋等）。
9、检查设备及保障门店整体清洁。
10、根据自己门店的营业时段和客流情况，组织早晚班员工进行补货，并
将生成的补货申请单及时上传采购部。
11、合理安排员工就餐，控制用餐时间，保证卖场有足够的人手接待顾客
和看场。
精品资料
药店各岗位职责及工作流程--第1页
药店各岗位职责及工作流程--第2页
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12、安排好中午交接班，进行新品、营业款、单据、顾客订货等交接。
13、验货。来货后合理进行分工，组织一部分员工负责清点、验收和上货、
入库，另一部分人员负责接待和看场；同时指定专人负责对来货单与进口批文进
行整理归档以备检查。
14、每月进行自盘或配合公司盘点，上报盘点情况汇总及上报，同时上报
近效期商品。
15、突发事件的处理，并在第一时间上报直接领导。
16、协助运营部、采购部对店面、行业信息的进行收集，并及时反馈给上
级主管和有关部门。
17、对公司的调价及时更换标价签，对促销等活动组织、开展、完成负责。
18、随时掌握员工的思想动态，做好员工思想工作，鼓舞士气，带动销售
并完成任务。
19、对门店的GSP管理负责。
20、每天查看中药划价情况、销售任务完成情况、副店班组销售任务完成
情况、调货出入库情况、退货处理情况、订货到货服务情况、开发票情况、每天
上报销售统计表。
21、及时传达贯彻公司的各项制度、会议精神，对实施结果负责；相关部
门的协调工作。
22、做好本店的闭店、安检、关闭水电，落闸设防，同时做好三防工作。
（二）店长其他工作职责
1、每10天、每月2号前对门店业绩进行汇总，分析门店销售、客流量、
客单价、会员卡达成情况，并上报片区经理。
精品资料
药店各岗位职责及工作流程--第2页
药店各岗位职责及工作流程--第3页
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