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薪酬C小组调研具体方案

为从不同层次深入了解企业情况及薪酬体系，调研时小组会分成三个小组分

别访谈基层员工、中层管理人员以及高层领导。具体访谈内容如下：

基层员工访谈提纲

一、访谈并不就是简单的谈，而是有目的的访，其中有许多技巧。

1．先期破冰工作很重要，有利于消除双方戒备心理，拉近距离，从而更易于获取有价

值的东西；

2．要找到突破口。一般来说，对不熟悉的被访人，单刀直入、直奔主题的方式效果并

不好。因此必须找到一个对方感兴趣的切入点，激起其表达欲，使对方进入角色并兴

奋起来；

3．必须有意识控制节奏及主题，不能由对方天马行空。虽然是曲径，最终得通幽。

这就需要及时有效的引导；

4．要善于挖掘语言中的深层含义。一方面是顺藤摸瓜，启发对方逐步深入；另一方面

要善于思考，结合对方性格特点及文化背景，进行深度挖掘，拔出萝卜带出泥。

二、提纲

1简明扼要地说明访谈目的――过来企业学习，我们是学习者的身份。

2具体说明我们需要何种信息(如有可能的话，举例)；――工作内容以及所需技能，你的工

作体会以及感受、看法，业余生活娱乐如何？对公司的看法？

让被访者了解访谈所需的时间。――半个小时以内。

3说明项目背景情况――老师要求理论与实践结合。

4确定访谈对象能提供可靠、必要的信息，向访谈对象说明他所提供的信息的重要程度，

对其丰富的专业知识加以赞赏。

5如有必要，向访谈对象保证我们不会泄露任何谈话内容。

6如有可能，向访谈对象提供调查结果等资料。

三、具体问题设置（巧妙穿插）：

1.询问其基本资料。哪里人？学历？家庭背景？主要爱好特长？工作经验？

2.能否具体介绍一下你的工作内容以及所需要的技能？如他/她比较了解整个的生产流

程，可以让其详细介绍。加班辛苦吗？你觉得加班合理吗？――工作分析

3.如果你工作得比较出色的话，会得到什么奖励？如果要升职，应该怎么做？――考核，

奖励？

4.您当初是如何入厂的？您在厂里工作多久了？如果回答时间短，则可问是否已经适应？

若时间长，则问是什么原因使其留下来？――目的是试探出是不是厂里的工资福利好而

使其留任。

5.您当初入厂的最主要目的是什么？最基本的要求是什么？你觉得现在自己的目的以及

要求已经得到满足了吗？

6.东莞这边的消费水平高吗？大概是多少？平时的收入足够支付吗？平时的消费主要是

什么方面？您是如何支配您的收入？

7.你们一般什么时候发工资？现金还是存折？你清楚你的工资是如何计算出来的吗？与

其他厂相比，厂里的工资水平算高吗？（慎重）

8.平时的业余生活丰富吗？厂里面会不会组织一些旅游或者聚会之类的活动？――福利

9.您觉得在生活（吃住行）质量方面哪些方面还需要提高？如果出现工伤或者生病，有

没有医疗保险的？－福利

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10.节假日、生日有卡片或者礼物吗？多久回家一次？――主要是问他们的假期。

11.你了解其他类似电子厂的待遇情况吗？

12.最后，感谢您接受我们的学习访谈，从您的身上，我们学习到了很多非常实用的东西，

谢谢您毫不吝啬地教给我们这么多，谢谢！

中层管理人员问题汇总

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