基于号码安全的大数据应用.docx

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基于号码安全的大数据应用

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一号码呼叫安全现状分析

近年来，在新通信技术及互联网/移动互联网发展的迅猛推动下，中国通信业得到了飞速发展。据工信部数据统计，2015年底仅移动用户已突破13亿，每百人有95.5个手机或移动号码，中国已成为全球移动用户最多的通信大国。同时，随着互联网技术和应用对人们生活的不断渗透和影响，以移动号码为核心的互联网生态正浸润人们日常生活、工作，乃至各种碎片时间。

由此，在号码即人的直接关联背景下，号码+互联网应用所产生的各类信息，关联了人们的各种基本信息，如姓名、年龄、性别、工作单位、履历等；更包括深度关联信息，其中不乏较多的隐私信息，如住址、家庭成员、通讯录、通话记录、银行账号、各种密码等。因此，以号码为索引的个人相关信息，在应用于多种互联网/移动互联网业务的同时，也被各种不良企图的人所关注和搜寻。加上当前部分业务体系主客观的信息安全漏洞及行业监管的不完善，加速了这些号码关联信息被不法分子利用，导致近年来越来越多的号码呼叫安全事件发生。

有数据表明，手机号码个人信息安全问题占比达到80%以上，手机信息安全造成损失的80%以上是因号码信息引发。2016年8月，公安部与腾讯联合发布了《腾讯2016年第二季度反电信网络诈骗大数据报告》（以下简称《报告》）。《报告》指出，2016年第二季度，全国共接用户标记诈骗电话超4.6亿条，诈骗者一个季度拨出诈骗电话18.8亿次，环比上季度增加了1.8亿条，诈骗热度指数为89。2016年最轰动的电信诈骗事件当属临沂女大学生被骗子以发放助学金为由电话诈骗后不幸离世、清华大学教师被骗子冒充公检法人员电话诈骗1760万、地域性职业电话诈骗犯罪事件等。由此引起了国家、社会的极大关注，并推动号码安全成为当前通信业发展中的一个重要工作任务。

工信部2016年9月发文《基础电信企业防范打击通讯信息诈骗不良呼叫号码处置技术能力要求》，要求各大电信运营商、通管局等从技术角度做好严控。2016年10月，工信部官网发布六部门《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》（以下简称《通告》）。《通告》指出，通信网络诈骗犯罪是严重影响人民群众合法权益、破坏社会和谐稳定的社会公害，必须坚决依法严惩；要严格落实电话用户真实身份信息登记制度；要求电信企业立即开展一证多卡用户的清理；各地各部门要运用多种媒体渠道，及时向公众发布电信网络犯罪预警提示。

在此基础和背景下，电信运营商需要按照工信部要求，基于运营商通信网络及相关呼叫行为数据，利用先进的大数据技术和平台，对各种可疑电话进行识别和针对性防范处理，是防范号码安全事故的有效方式之一。

二基于号码呼叫安全事件的分析及防范需求

通过对众多号码呼叫安全事件进行统计分析，我们总结出两种不同的事件类型。

一是骚扰类：通常是房产中介、广告公司、金融理财公司业务员，银行商家等客服人员，广泛性拨打被叫电话进行业务介绍或者产品推销等，对无需求用户造成了骚扰，导致被叫用户投诉。从号码呼叫安全属性角度，此类电话呼叫可以归入可疑呼叫范畴。

二是诈骗类：诈骗人员直接拨打用户电话，通常冒充熟人、国家公检法机关、银行工作人员及各种客服人员（如中奖、快递、消费、付款等客服人员），通过预先设定的逻辑严密的“台词”，加上远程模拟的工作场景，引导用户逐步落入诈骗陷阱，最终导致用户银行转账等被骗事件发生。从号码呼叫安全属性角度，此类电话呼叫可以归入高危呼叫范畴。

根据号码呼叫安全事件的呼叫发生过程，以被叫用户（通常是号码安全事件被害者）为中心，针对呼叫发起（呼叫前）、呼叫过程（呼叫中）、呼叫结束（呼叫后）三个节点，实现主叫电话识别，并采取相应的防范措施（如图1所示）。

图1号码呼叫过程中的三个安全防范节点

首先需要对当前主叫号码进行识别，根据识别出的号码呼叫安全属性（高危呼叫、可疑呼叫、可信呼叫），进行针对性的防范错输处理，以便被叫用户或者被害人可以得到最及时的提示或者直接中断通话过程（见表1）。

表1号码呼叫中不同节点的防范措施需求

高危呼叫

可疑呼叫

可信呼叫

呼叫前（接通前）

拦截

提示

可信提示

呼叫中（接通中）

—

提示

—

呼叫后（接通后）

—

提示

—

表1号码呼叫中不同节点的防范措施需求

其中，针对可疑呼叫过程的安全提示，需要在呼叫的不同阶段采用不同的通信方式进行有效提示（如表2所示）。

表2疑似呼叫不同阶段的安全提醒需求

呼叫阶段

可疑号码识别后被叫提醒方式

呼叫发起（呼叫前）

呼叫到达前应急提示（闪信、USSD）

呼叫过程（呼叫中）

独立于通话状态的强制提示（闪信、USSD等）

呼叫结束（呼叫后）

多种通信方式的提示（APP/数据、语音、短信/闪信等）

表2疑似呼叫不同阶段的安