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保安工作总结报告范文6篇

保安工作总结报告范文(1)

新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚

踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了

今年的各项任务，为__大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。总的来看，我

们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝

短，特对今年工作总结如下：

一、各项考核指标全面完成。

在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全

年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好

率全年达到了100%，为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的

作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的

强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表

现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创

造性。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想

员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的

经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先

后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到

10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。

通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各

方面的知识。

进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在

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的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主

动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直

夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，

有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，

坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从

不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养

安全工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持

“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、

五每次例会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针

对叁楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强

巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火

审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落

实到实处。

我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的

危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除

电线短路5次，发现不安全因素__次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，

不能处理的，如实上报。今年有许多推销人员、窃贼、非法人员把我们酒店当成

了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了

困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确

保楼层安全。

一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。

对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及及时补齐，对重点部位的

消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万

无一失。

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保安工作总结报告范文(2)

一、组织统一学习，增强岗位技能。

很多年青人由于年纪小，阅历浅，社会经验匮乏，文化水平偏低，法制观念

淡薄，养成了自由散漫、任性孤傲、虚荣狂躁的不良恶习。针对这一客观情况，

经常和他们打成一片，交流讨论，吃透公司文件指示精神，领会企业厂纪厂规。

举例证，打比喻，摆道理，向他们阐述现实社会的复杂性、多变性，某些问题的

尖锐性、严重性，培养队员遇