劳务外包具体工作内容.pdf

劳务外包具体工作内容--第1页

第一节、劳务外包具体工作内容

一、收发服务

（1）服务内容：

收发室属经济重地，非本室工作人员一律不准进入收发工作间。

报刊杂志类报刊杂志类以订户的定单为依据，由收发人员投入分

配给用户的信箱，订户凭信箱钥匙自行开箱领取.领取报刊杂志时，

应及时收发室是负责报刊、杂志等订阅、收发及各类邮品邮件收发工

作的主要部门，后勤管理处的服务窗口.工作人员必须以饱满的工作

热情，认真、仔细地做好收发工作，文明服务，礼貌待客。

为加强对收发工作的管理，提高服务水平，更好地为广大师生员

工服务，特制定本制度。

贯彻执行上级邮政部门的政策法规，严格遵守工作制度，不擅离

岗位并做好节假日期间值班工作。

杜绝工作范围内发生的邮件丢失、损坏现象，如有发生必须依照

有关规定予以赔偿。

收发室是的窗口之一，收发人员应文明服务，有问必答，对查询

邮件者应热情接待

收发制度收发是收发室的主要职贵，工作人员必须以高度负责的

态度，认真仔细地做好收发工作，尽量避免出现差错，及时将文件、

报刊发放到领导办公室、各部门指定信箱。

清点，若发现短缺可向收发人员询问。

凡委托订阅的，由收发人员负责与邮政部门联系解决。

劳务外包具体工作内容--第1页

劳务外包具体工作内容--第2页

自行订阅的用户收发室可帮助联系，由用户与邮政部门联系解决。

平信炎收发人员按平信所写地址及分配的信箱号码及时投入信

箱.对投递地址不详无法分发的个人信件，投入专用“地址不详”信

箱，供教职工及学生个人查询，凡30天内无人认领的信件，交邮递

员按邮政部门有关规定处理。

收件人收到信件后，一旦发现信件并非寄给自己时，应主动与收

发人员联系，并保持信件完好，退回收发室。

挂号信、特快专递、汇款单、包裹单等的处理收发人员接收上述

邮件时，必须认真核对，详细登记、签收，并对签收后的邮件负责。

客户领取上述邮件时，必须按要求携带有效证件:工作证等方可

领取。无有效证件，收发人员应拒绝发放。取上述邮件时，也必须由

指定专人负责按规定领取。

收件人，对挂号类地址不详的邮件，收发人员应立即帮助查阅，

尽快核对后发给对无法查实的应尽早退回邮递人员按邮政部门有关

规定处理.对因证件不全、地址不详等原因不予发放的邮件，受件人

不得强行要求领取，更不得无理取。

订阅制度各单位(部门)、由宜传统战部统一订阅，均可委托收发

室订阅各种报刊、杂志，也可自行订阅。

每天定时签收、清分单位所有报刊、书籍、资料及邮件，做好

相关资料的分发、整理和信件分送；

仔细核对签收挂号信，做好登记工作，并及时通知个人领取，

确保信件及时、准确的寄送。

劳务外包具体工作内容--第2页

劳务外包具体工作内容--第3页

跟进单位邮件的寄送，及时联系快递员收件，确保快递员每天

上午、下午各统一揽件一次。

及时完成办公室和领导交办的材料递送和领取任务。

根据会议需要，及时收集参会名单，联系参会人员。

凡委托收发室订阅报刊杂志的，由收发室负责办理相关手续，并

负责订阅后的收发工作。

凡自行订阅的单位或个人，由订阅人负责办理相关订阅手续，并

在办妥后将有关单据交收发室，以作收发依据。

工作中遇到突发或紧急事件须及时向上级领导请示。

收发室人员严格执行请假制度，有事须向上级