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物业管理学习心得体会（14篇）

物业管理学习心得体会(14篇)

当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，就十分有必须要写一

篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么如

何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编为大家收集的物业管理

学习心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业管理学习心得体会1

通过这段时间对物业管理条例的学习，对物业行业管理和相关法

律法规、责任、义务的界定有了更深刻的理解：

一、进一步明确了业主大会和业主委员会之间的权利、义务和职

责。

业主大会是为实现对物业的自我管理，代表和维护全体业主在物

业管理活动中合法权益，为了便于多个业主形成共同意志，保障物业

管理活动的顺利开展而组成的自治组织，是物业管理活动中的最高权

利机构，对物业管理区域内的共同事项做出决定，享有对物业管理公

共事物的决策权。《条例》明确了业主产权人在业主大会上的投票权

数的界定；《条例》规定，物业管理的重大事项由业主大会讨论和决

定，业主大会由全体业主组成。

二、进一步规范和明确了物业管理及纠纷事宜--引入第三方评估

公司

条例第七条明确写出业主大会和业主委员会、建设单位、物业服

务企业可以委托物业服务第三方评估机构，开展物业项目承接查验、

物业服务费用、物业服务质量评估活动，此项可以使物业管理过程中

平衡各方关系，各项事宜均可落地实施。

三、明确了物业管理企业、业主大会与社区、街道的关系。

社区居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性

自治组织，它的职能大都带有社会公共性。业主大会是业主们由于共

同财产关系而形成的共同利益群体，它的职能主要是民事性的，它与

社区委员会在性质、职能、权利基础等多个方面，都存在着根本性的

差异，但是业主、业主大会要维护好自己的权益，离不开当地居委会

的指导和帮助。物业管理企业，是具有物业管理服务范围，并经工商

行政部门登记注册取得营业执照，接受业主大会的委托依照《物业服

务合同》进行专业化管理，实行有偿服务的企业。

业主大会是代表和维护物业管理区域内全体业主合法权益的自治

组织，物业管理企业与业主大会之间是互相依存、相互作用，缺一不

可的关系，是在物业管理专业化管理与业主自制管理相结合的高度同

一。

他们之间的关系是选择与被选择、服务与被服务、聘任与被聘任

的关系。物业管理企业服务的好坏在社区建设，尤其在社区服务业的

发展中具有重要作用。业主大会、社区委员会、街道、物业管理企业

在根本目标上是一致的，都是为了给业主创造良好的生活居住环境。

以往由于缺乏对社区委员会的认识，理不顺相互关系，造成诸多物业

管理活动中矛盾。因此，《条例》规定，在物业管理区域内，业主大

会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，

支持居民委员会开展工作，并接受监督。住宅小区的业主大会、业主

委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取居民委

员会的建议。

要努力创建物业管理与社区建设良性互动的新机制，就要求物业

管理企业、社区委员会、业主大会共同努力，只有物业管理与社区建

设共进，以物业管理服务推动社区服务发展，才能创造出管理有序、

服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的现代化

居住环境。

通过对物业管理的条例的学习，和以往工作经验的进行对照总结，

能够深刻的了解自己工作中的不足，进行及时查漏补缺。

物业管理学习心得体会2

今年暑假，在学校校长室和实训处的安排下，我到芜湖市信息技

术职业教育学院进行为期一月的物业管理学习。主办方的教学从文化

理论知识讲授，物业管理小区现场实践，专家讲座三方面入手。我是

第一次接触物业，因此十分珍惜这次难得的学习机会。一月下来，受

益匪浅，总结起来有以下几点：

一、文档的管理。文档的管理是很重要的一个方面，是质量文件

和服务标准的一项重点内容。老师先给我们讲述了文档管理的内容和

文档管理规范，然后带我们参观了芜湖市几家比较有名的物业管理小

区的文挡管理。耳闻不如所见！他们专门安排一位管理人员来整理文

档，根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，

一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很

快就能找到。而且文件夹里面的内容齐全。

二、物业相关收费。物业管理费是物业管理工作中最重要也是最

棘手的问题。我们第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，只是学

习了书本