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服务承诺书范文合集5篇

服务承诺书篇1

一、为了让您对使用我们产品的时候能够放心，我们公司将做出产品售后

服务承诺书，承诺书内容如下：

1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的

高新技术企业。

2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设

备和软件。

3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。

4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。

5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。

二、售前服务承诺

1、提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术

问题。

2、提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮

出。

3、提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报

价。

4、提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您

所要求的各种便利条件。

三、售中服务承诺

1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。

2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

4、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。

5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。

四、售后服务

1、我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。

2、对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新

的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

3、对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您

新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年免费维修，终身维护”。在未来

的日子里，我们将一如既往的坚持三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨

询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;

售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。

承诺人：__

日期：__年__月__日

服务承诺书篇2

在我们的生活中，有着各种各样的服务，那么关于服务保证的承诺书应该如

何签订呢？下面是分享给大家的服务保证承诺书范文，希望对大家有帮助。

服务承诺书篇3

致：__________

_______公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为

理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的___质保一年，____质保三年不褪色，___质保四年不

变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时

内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对____项目售后服务小组，组长由____公司项目经理现场培训人

员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问___担任，坚决执行“昼夜24

小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对___项目在售后服务期

间的问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由___项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作

安装的___进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，

报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后

信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公

司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话

后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场

解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司

不断成长。

一、售前服务

1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特

点及概况，为用户选择质优

价廉的产品并提供决策素材料。

2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以

组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、