《人际沟通》4单元四 非语言沟通 教学课件.pptVIP

单元四非语言沟通人际沟通目录任务一非语言沟通概述任务二非语言沟通的分类任务三人际关系的发展策略学习目标1.描述非语言沟通的概念、特点、功能2.复述非语言沟通的主要形式3.明确非语言沟通的应用策略◆非语言沟通的概念◆非语言沟通的特点◆非语言沟通的作用任务一非语言沟通概述◆非语言沟通的概念是指不以自然语言为载体，而是以人的仪表、服饰、姿态、动作、神情等作为沟通媒介进行的信息传递。任务一非语言沟通概述◆非语言沟通的特点---广泛性---模糊性---连续性---保密性---真实性---通用性---简约性---民族性任务一非语言沟通概述◆非语言沟通的作用---表达情感意愿---验证信息---调节互动---显示关系任务一非语言沟通概述◆表情◆姿势◆肢体◆空间距离◆副语言◆借物体语任务二非语言沟通的分类◆表情---目光语传情达意、改善交往环境优化个人形象---微笑语表达思想感情塑造形象显现关系任务二非语言沟通的分类◆手势语---手势的作用---手势的分类表达情感的手势表达象征的手势表达指示的手势表达象形的手势---护士基本的手势垂放、背手、鼓掌、夸奖、指示、握手、持物任务二非语言沟通的分类◆体触---体触的意义---护理专业性体触---应用体触时的注意要点任务二非语言沟通的分类◆人际距离---人际距离的概念---人际距离的种类---人际距离的注意要点任务三人际关系的发展策略◆仪表---仪表修饰的功用---仪表修饰的基本原则实用功能、美化功能表达功能、角色区别功能印象形成功能改变自我概念功能---护士的仪表修饰TPO原则适应性原则整体性原则适度性原则合礼性原则任务三人际关系的发展策略