2024年度标准化IT服务外包协议范本.doc

2024年度标准化IT服务外包协议范本

本合同目录一览

1.协议背景与定义

1.1协议双方

1.2服务内容概述

1.3合同期限

1.4服务地点

2.服务范围与内容

2.1服务项目列表

2.2服务标准与质量要求

2.3服务支持与维护

2.4服务更新与升级

3.服务费用与支付

3.1服务费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

3.4迟延支付的违约金

4.服务团队与人员

4.1服务团队组成

4.2服务人员资质

4.3服务人员培训与考核

4.4服务人员更换与补充

5.保密与知识产权

5.1保密义务

5.2知识产权归属与保护

5.3侵权责任

5.4信息共享与数据保护

6.合同的履行与变更

6.1合同履行的期限与条件

6.2合同变更程序

6.3合同终止与解除

6.4合同续签条件与程序

7.违约责任与争议解决

7.1违约行为与责任

7.2争议解决方式

7.3法律适用与诉讼管辖

7.4仲裁条款

8.合同的生效、解除与终止

8.1合同生效条件

8.2合同解除条件

8.3合同终止条件

8.4合同解除或终止后的权利与义务处理

9.通知与送达

9.1通知方式

9.2送达地址与联系方式

9.3通知的生效与失效

10.协助与配合

10.1双方协助事项

10.2配合程序与要求

10.3协作失败的处理

11.合同的监督与检查

11.1监督机构与职责

11.2检查方式与频率

11.3检查结果的处理

12.附则

12.1合同附件

12.2合同修改与补充

12.3合同解除、终止后的附带事项

13.其他条款

13.1双方约定的其他事项

13.2附加条款的效力

14.签署与盖章

14.1合同签署程序

14.2合同盖章要求

14.3合同副本数量与保管

第一部分：合同如下：

第一条协议背景与定义

1.1协议双方

1.2服务内容概述

本协议项下的服务内容包括但不限于：（列举具体服务内容，如系统维护、网络支持、软件开发等）

1.3合同期限

1.4服务地点

乙方提供服务的地点为：（服务地点详细地址）。

第二条服务范围与内容

2.1服务项目列表

（列举具体服务项目，如系统升级、硬件维护、技术支持等）

2.2服务标准与质量要求

（列举具体的服务标准和质量要求，如响应时间、系统稳定性、服务满意度等）

2.3服务支持与维护

（列举具体的服务支持与维护内容，如故障排查、系统优化、技术培训等）

2.4服务更新与升级

乙方应根据甲方需求和技术发展，定期提供服务更新与升级：

（列举具体的服务更新与升级内容，如软件版本升级、硬件替换等）

第三条服务费用与支付

3.1服务费用构成

本协议项下的服务费用包括：（列举服务费用的构成，如技术支持费、维护费、培训费等）

3.2费用支付方式

（详细描述费用支付的方式，如预付、按季度支付、年度结算等）

3.3费用调整机制

（列举费用调整的条件和方式，如通货膨胀、原材料价格上涨等）

3.4迟延支付的违约金

甲方如迟延支付服务费用，应支付给乙方迟延支付金额的违约金，违约金计算方式为：（详细描述违约金计算方式）。

第四条服务团队与人员

4.1服务团队组成

乙方应组建专门的服务团队，为甲方提供服务，服务团队组成如下：

（列举服务团队的成员及职责）

4.2服务人员资质

（列举服务人员应具备的资质，如相关工作经验、专业技能证书等）

4.3服务人员培训与考核

乙方应定期对服务人员进行培训和考核，确保服务质量：

（详细描述培训和考核的内容、方式和频率）

4.4服务人员更换与补充

如乙方服务人员不能满足甲方需求，乙方应在甲方要求的时间内更换或补充合适的人员。

第五条保密与知识产权

5.1保密义务

双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

5.2知识产权归属与保护

乙方应确保提供给甲方的服务、软件、技术等不侵犯第三方的知识产权。

5.3侵权责任

如乙方提供的服务侵犯第三方知识产权，乙方应承担全部侵权责任。

5.4信息共享与数据保护

双方在合同履行过程中产生的数据和信息，应按照双方约定的方式进行共享和保护。

第六条合同的履行与变更

6.1合同履行的期限与条件

乙方应按照本协议约定的服务内容、标准和质量要求，在合同期限内履行合同义务。

6.2合同变更程序

如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，并经双方盖章生效。

6.3合同终止与解除

在合同期限内，除非一方严重违反本协议，双方不得单方面终止或解除合同。

6.4合同续签条件与程序

合同到期后，如双方同意续签，应按照本协议约定的条件和程序进行续签。

第八条合同的生效、解除与终止

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