2024年度智能化安全监控维护服务合同.doc

2024年度智能化安全监控维护服务合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方设备定义

1.4乙方服务定义

第二条服务内容

2.1服务范围

2.2服务时间

2.3服务人员

2.4服务标准

第三条服务费用

3.1费用计算

3.2付款方式

3.3付款时间

3.4费用调整

第四条设备维护

4.1维护范围

4.2维护时间

4.3维护流程

4.4维护记录

第五条技术支持

5.1技术支持范围

5.2技术支持时间

5.3技术支持人员

5.4技术问题解决

第六条应急预案

6.1应急预案制定

6.2应急预案演练

6.3应急预案执行

6.4应急预案更新

第七条信息安全

7.1信息安全制度

7.2信息安全培训

7.3信息安全检查

7.4信息安全事件处理

第八条服务监督与评估

8.1监督方式

8.2评估周期

8.3评估指标

8.4评估结果处理

第九条合同的变更与终止

9.1变更条件

9.2变更程序

9.3终止条件

9.4终止程序

第十条违约责任

10.1甲方违约

10.2乙方违约

10.3违约责任认定

10.4违约赔偿

第十一条争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

11.4争议解决时效

第十二条保密条款

12.1保密内容

12.2保密期限

12.3保密义务

12.4保密泄露处理

第十三条法律适用与争议解决

13.1法律适用

13.2争议解决方式

13.3争议解决机构

13.4法律适用变更

第十四条其他条款

14.1合同附件

14.2合同修改

14.3合同解除

14.4合同效力

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：×××公司

地址：×××市×××区×××路×××号

1.2乙方名称：×××科技有限公司

地址：×××市×××区×××路×××号

1.3甲方设备定义：指甲方所有用于生产、办公、科研等目的的智能化安全监控设备。

1.4乙方服务定义：指乙方为甲方提供的2024年度智能化安全监控系统的维护、技术支持、应急处理等服务。

第二条服务内容

2.1服务范围：包括对甲方智能化安全监控设备的定期检查、维护、故障排除以及相关技术支持。

2.2服务时间：自2024年1月1日至2024年12月31日，共计一年。

2.3服务人员：乙方将派出具有丰富经验和专业技能的技术人员为甲方提供服务。

2.4服务标准：乙方提供的服务应符合国家相关法律法规及行业标准，确保甲方智能化安全监控系统正常运行。

第三条服务费用

3.1费用计算：乙方根据甲方设备的数量、型号和维护要求，制定详细的费用报价。

3.2付款方式：甲方采用分期付款的方式，按照乙方提供的服务进度进行支付。

3.3付款时间：甲方应在收到乙方开具的发票后七个工作日内完成付款。

3.4费用调整：如因市场行情变化等原因导致乙方服务费用发生变动，双方可协商调整。

第四条设备维护

4.1维护范围：包括但不限于甲方智能化安全监控设备的硬件检查、软件更新、故障排除等。

4.2维护时间：乙方每月对甲方设备进行一次全面维护，必要时随时进行应急维护。

4.3维护流程：乙方按照预定的维护流程进行，确保设备正常运行。

4.4维护记录：乙方详细记录每次维护的时间、内容、更换零部件等信息，以备查阅。

第五条技术支持

5.1技术支持范围：乙方为甲方提供关于智能化安全监控系统的技术咨询、操作培训、故障处理等服务。

5.2技术支持时间：自服务开始之日起，乙方提供7×24小时在线技术支持。

5.3技术支持人员：乙方安排具有丰富经验和专业技能的技术人员为甲方提供支持。

5.4技术问题解决：乙方应在接到甲方技术求助电话后4小时内给予答复，并在必要时派员现场解决。

第六条应急预案

6.1应急预案制定：乙方根据甲方设备的实际情况，制定应急预案，并进行备案。

6.2应急预案演练：乙方定期组织甲方进行应急预案演练，提高应对突发事件的能力。

6.3应急预案执行：一旦发生突发事件，乙方应立即启动应急预案，协助甲方进行处理。

6.4应急预案更新：乙方根据实际情况，定期更新应急预案，确保其有效性。

第八条服务监督与评估

8.1监督方式：甲方通过定期检查、现场查看、电话咨询等方式对乙方服务进行监督。

8.2评估周期：甲方每季度对乙方服务进行一次评估。

8.3评估指标：甲方根据乙方维护设备的运行状况、故障处理速度、技术支持质量等方面进行评估。

8.4评估结果处理：甲方根据评估结果，对乙方服务提出改进意见，乙方根据意见进行改进。

第九条合同的变更与终止

9.1变