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2011年，文化团队建设年

——团队建设与团队文化

好的团队建设能够形成好的团队文化，而好的团队文化能够提高团队绩效，

促进团队目标的达成。

团队是由于志趣、爱好、技能、工作关系上的共同目标而自愿组合并经领导

层认可批准的一个群体。团队建设则是企业在管理中有计划、有目的、有步骤地

组织团队，并对其成员进行训练、总结、提高的活动。团队是根据个人的天赋、

特长、爱好、技能自觉地经过整合形成的。因此，团队能面对不断出现的新问题，

以合作的精神来处理和商议解决这些问题的途径和方法，并在成功和挫折当中，

获得一种能够自我修复和不断改进的、顺应时势的工作与生活的共同发展理念、

秩序与模式，在彼此宽容当中呈现出群体优势，具有较高的工作效率，从企业生

存和发展的角度来看，团队建设具有极为重要的意义。任何团队都是在一定的价

值观或者理念的指导下形成自己的管理思想、方式和手段的。而这种经过团队成

员在长期互相协作、完成任务的过程中形成的共同价值观、工作方式、行为准则

的集合体则是团队文化。建设高效团队，关键在于依据团队的特点，建设能够最

大程度发挥团队优势的团队文化。团队文化是由团队价值观、团队使命、团队愿

景和团队氛围等要素综合在一起而形成的。塑造团队文化的关键就是在团队形成

与发展的过程中提炼团队的价值观、团队使命和团队愿景，并以此为基础逐渐形

成相对固定的团队氛围。

一、组建团队及与此对应的团队文化

定期用很短的时间聚在一起，共同讨论。在团队里，成员就如何改进程序和

方法互相交换看法或提供建议。应着重营造一种轻松、开放的环境和氛围，团队

负责人与团队成员共同制定目标，让团队的所有成员都能够畅所欲言，大胆表明

自己的观点和看法，充分发挥团队成员的积极性，激发团队成员的创造力，针对

存在的问题，找到最好的解决办法。团队的团队文化要求以集体利益为目标，但

并不忽视个人利益和价值，在这样的文化氛围下，个人目标与集体目标是一致的。

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团队成员之间的关系应当是和睦，融洽的，彼此之间互相尊重，互相信任，为了

共同的目标而凝聚在一起，并为目标的实现而共同奋斗。团队成员之间没有等级

之分，只有分工的不同。团队要成功运作，必须建立在平等、自由的团队文化之

上。在这样的团队中，团队成员之间在工作中的上下级关系不复存在，团队领导

与团队成员也只存在分工和职位的不同，没有人格的高低。团队文化应尊重个人

意愿，充分发挥团队成员的个人能力。但为了防止团队成员在追求自我价值实现

的同时损害他人利益，应明确团队成员之间的岗位职责和权限，制定严格的规章

制度。

二、团队建设与团队文化的关系

围绕四个基本要素的建设，即：目标、关系、规范与领导力。在整个团队建

设过程中，要让每一个团队成员明确他们的目标，并坚信这一目标的重大价值，

激励每一个团队成员为团队目标的实现贡献自己的力量；通过领导者的努力，建

立开放的氛围，使团队成员之间形成相互依赖，相互信任的和谐关系，允许成员

提出不同的意见与看法，甚至鼓励建设性的冲突；制定一定的规章制度，建立与

巩固规范的作用，让一群人从一盘散沙，逐渐形成具有战斗力的团队；培育核心

员工，培养团队领导在动态情况中，运用各种方式，以促使团队目标趋于一致、

建立良好团队关系，以及树立规范的能力。团队文化是一种意识，是团队领导人

和其成员在长期合作过程中不断磨合、磋商、积淀形成的产物，是一种有意识的

活动，它已经内化为各个团队成员的惯性行为。团队文化是在团队建设的过程中

创造出来的，成功的团队建设能够创造出