创业计划书：亮洁如新公开课教案教学设计课件资料.docx

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亮洁如新

亮洁如新

【解释】

洁净明亮得就像新的一样。形容很干净。

家电清洗服务

目录

背景和意义2

工作室简介3～4

工作室特色4

市场分析6～8

市场营销策划8～11

风险分析11

应急方案11

八、费用预算11～12

家电清洗

一、背景和意义

1.背景：据数据统计，2017年中国家电行业整体运行形势良好，全年完成主营业务收入1.51万亿元，同比增长18.7%;利润总额为1169亿元，同比增长6.09%。2017年，中国冰箱、空调、洗衣机市场均扭转了2016年同期的量额同降局面，特别是空调市场，表现十分亮眼，零售量同比增长27.5%，零售额同比增长32.6%。

国家经济开展步伐的加速带动了电器化发展，市场需求量只会越来越大。伴随着国民经济持续快速发展和人们生活水平的不断提高，空调、冰箱、油烟机、太阳能、饮水机、洗衣机等各类电器广泛进入居民家庭。

另外，目前我国正处于社会转型和创新的关键时期，大众创业，万众创新已经成为经济发展和社会建设的新引擎。随着国家有关家电清洁法规和和方针的出台、媒体对家电污染损害等大面积宣扬和普及以及人们对健康意识越来越高，逐渐新起了对各类家用电器、家用设备进行清洗保养得新兴行业。

随着改革开放的深入，物质生活水平的提高，经济收入的快速提高，懒癌患者越来越多，美团、饿了么、跑腿等更是带动了服务行业的兴起，越来越多的人花钱能做的事就不会自己动手去做，有些事情花点钱，就能让更专业的人来帮你做。

现在基本上每家每户都有自己的家电，而家电体积大难清洗，一般人都不愿仔细清洗。而家电不注意清洗容易变成滋生细菌的温床，定期对家电进行清洗不但可以带来一个舒适健康的环境，还可以提高整机使用效果延长家电使用寿命节省电费和维修费用。

因此，我们创建了家电清洗这个服务，给广大市民带去方便。

二、工作室简介

1.经营业务：我们主要进行上门开荒保洁、精细保洁、垃圾清理、家具养护，让每个家庭的家电都干净无污染。

2.经营宗旨：坚持与时俱进，倡导以服务为本，以诚信为本，以人为本的经营理念。公司秉承顾客至上，锐意进取的经营理念，坚持客户第一的原则，以最优良的服务，带给消费者一个良好的体验。以认真的态度，严谨的行为，细致的清洁来做好工作。有着齐全的设备，专业的技术，针对型设施。

3.管理团队：

经理

管理团队人员分配工作人员

技术人员

进行设备组装

前台

接收清洗订单

4.发展战略：

在经营初期，主要目标为小区家庭，推广工作室知名度。

在经营后期，随着公司口碑效益的传播功能突显出应有市场效益，在地方营销策略已经取得一定的效果，已经有一定的市场知名度，便将目标转移为政府单位、写字楼、酒店、学校、商场等地方，扩大消费者人群。进行有效的行业整和，成为中国最专业的家电清洗维护公司。

三、工作室特色

1、以优良的服务带给客户一个良好的体验

①清洗后让顾客检查是否合格

②上门服务自备鞋套防止弄脏地板

③尊重顾客财产，需使用或移动要征求顾客同意

④建立顾客满意度和调查表，充分了解顾客需求

常年进行技术研究，开发新品保证技术支持。

全方位培训技术人员，保证技术人员专业知识充足。

3、在网上专门设置一个微信公众号和创建一个网站在线下单，不用到实体店上预订，当天预定当天上门清洗。

4、设置专营门店方便观察清洗设备。

5、与装修公司、物业、家居公司等商业机构合作，实现全方面发展。

四、市场分析

1.前景：

家电清洗行业前景还是比较不错的。属于家政服务领域，国内现在还处于起步阶段，做该服务的公司较少，但家电清洗服务的市场需求量相当巨大。

以北京、上海、深圳等一线城市为例,常住人口至少在1200万以上,如果以3口人/家计算,则常驻人口家庭至少在400万个以上。

以平均30%的家庭接受服务,则至少120万个家庭,每个家庭(24台空调,1台抽油烟机,一台洗衣机,1台冰箱,一台热水器等)每年2-3次家电清洗需求,全部家电400元服务费计算,则全市家庭用户每年就有10亿元的市场需求。

企业客户的市场容量更是巨大,保守估计每年也在20亿元以上。

所以家电清洗行业的前景还是不错的。

①属于国家扶持环保项目

②朝阳行业需求量大

③一年四季无淡季

④投资少利润高

⑤有家电就有市场

2.竞争者：

专业的清洗公司少，市场前景广阔

①本地：

九里家电维修中心属于家电维修的服务，我们既维修家电又清洗家电，而九里家电维修中心只维修家电不清洗家电，所以我们比较占优势。

彩虹家政属于家政服务，专业清洗地毯、地面，外墙，玻璃，地板，石材护理，抛光打蜡，单位，工厂，水电，沙发翻新，新装修家庭卫生，清洗设备维修等。主抓的是家庭的保洁，而我们是家电清洗加维修服务，冲突并不大。

②国内：

家立洁是全国十佳家电清洗品牌之一但是它只是家电清洗的一个家电品牌并不提