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《跨境电商实用英语》Unit 7 Inquiry and Reply.pptxVIP

《跨境电商实用英语》Unit 7 Inquiry and Reply.pptx

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    Part2Reading

    Part3OralPractice

    Part4ComprehensiveTasks

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    Productqualityisthefoundationandsourceofhealthydevelopmentofe-commerceandthecorecompetitivenessofsustainablemanagementofacompany.Asthee-commerceplatformsonlyprovidepicturesanddescriptionofproducts,buyersareunabletodeterminethequality.Beforeorderingtheproducts,thebuyermayinquireaboutthequalityofthem.Customerservicestaffshouldbepatientandtruthfullyanswerthecorrespondingquestionsaboutquality,tryingtowinorders.

    ;Whensellersreleaseaproduct,theyshoulddescribetheproductmaterialsaccurately,especiallyforproductslikebagsandshoes.Thepriceswilldifferalotfordifferentmaterialstheyuse.Thepricesofsomeleatherproductslikebagsandshoesarehigh,sothebuyerwillworryabouttheauthenticityofthematerial.Receivingsuchinquiriesaboutthematerial,thesellershouldcommunicatewiththebuyersincerely.Itisbesttoattachsomerelevantcustomerreviewstoeliminatebuyers’doubtsandpromotethetransaction.

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