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出租车驾驶员职业道德与法律法规遵守考核试卷

考生姓名：________________答题日期：____年__月__日得分：_____________判卷人：________________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.出租车驾驶员在上岗前，以下哪项不是必须检查的项目？（）

A.车辆外观整洁

B.行驶证和驾驶证

C.车辆年检合格标志

D.车载音乐播放设备

2.在载客过程中，以下哪项行为不符合出租车驾驶员的职业道德？（）

A.保持车内整洁

B.主动帮助乘客提放行李

C.在乘客未同意情况下私自开启导航

D.为乘客提供路线咨询

3.下列哪项是出租车驾驶员在运营过程中应遵守的法律法规？（）

A.任意变道

B.定期接受交通安全教育培训

C.在禁止停车区域上下客

D.未经乘客同意搭载其他乘客

4.出租车驾驶员在遇到乘客醉酒时，以下处理方式正确的是？（）

A.拒绝提供服务

B.立即报警

C.在确保安全的前提下提供服务

D.加收服务费用

5.下列哪种情况，出租车驾驶员可以拒载乘客？（）

A.乘客要求绕道行驶

B.乘客携带危险品

C.乘客未成年

D.乘客行李过多

6.出租车驾驶员在运营过程中，以下哪种行为是不允许的？（）

A.语言文明、态度和蔼

B.按规定使用计价器

C.擅自提高收费标准

D.维护城市形象，保持车容车貌整洁

7.以下哪项不是出租车驾驶员职业道德规范的基本要求？（）

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.勤奋刻苦

D.文明驾驶

8.出租车驾驶员在运营过程中，发现乘客遗留物品应如何处理？（）

A.立即私吞

B.上交给公司或相关部门

C.丢弃

D.等待乘客回来寻找

9.出租车驾驶员在遇到交通拥堵时，以下处理方式正确的是？（）

A.任意变道，加塞

B.按照交通规则耐心等待

C.沿应急车道行驶

D.喇叭催促前方车辆

10.下列哪种情况，出租车驾驶员必须立即停车接受检查？（）

A.遇到交通警察指挥交通

B.被交通监控设备抓拍

C.被公安交通管理部门拦停

D.车辆发生故障

11.出租车驾驶员在运营过程中，以下哪种行为违反了交通安全法规？（）

A.定期对车辆进行安全检查

B.驾驶时拨打接听手持电话

C.遵守交通信号灯

D.保持安全车距

12.出租车驾驶员在乘客下车时，以下哪种做法是正确的？（）

A.不提醒乘客携带好随身物品

B.提醒乘客支付车费

C.不提供发票

D.不帮助乘客开车门

13.以下哪项不属于出租车驾驶员在服务过程中应遵守的礼仪规范？（）

A.穿着整洁

B.主动与乘客打招呼

C.询问乘客隐私信息

D.保持车内卫生

14.出租车驾驶员在遇到自然灾害或紧急情况时，以下哪种行为是正确的？（）

A.立即停止运营，保证自身安全

B.加价载客

C.不顾交通管制，强行通过

D.按照政府指令参与救援工作

15.以下哪项是出租车驾驶员在运营过程中应遵守的交通法规？（）

A.逆向行驶

B.严禁酒后驾车

C.超速行驶

D.不系安全带

16.出租车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不尊重乘客的？（）

A.尊重乘客意愿，合理规划路线

B.对乘客提出无理要求

C.保持车内安静

D.为有特殊需求的乘客提供帮助

17.以下哪项不是出租车驾驶员在运营过程中应承担的责任？（）

A.保证乘客安全

B.维护城市交通秩序

C.提供免费餐饮服务

D.严格遵守交通法规

18.出租车驾驶员在遇到乘客投诉时，以下哪种处理方式是正确的？（）

A.忽视投诉，不予理睬

B.恶意报复投诉人

C.认真听取，积极改进

D.拒绝提供投诉渠道

19.以下哪项不属于出租车驾驶员职业道德规范的基本内容？（）

A.尊重乘客

B.爱护车辆

C.提供虚假信息

D.诚实守信

20.出租车驾驶员在运营过程中，以下哪种行为是不符合社会主义核心价值观的？（）

A.友善待人，乐于助人

B.爱岗敬业，恪尽职守

C.违法违规，损害他人利益

D.绿色出行，节能环保

（以下为其他题型内容，本题仅要求完成单项选择题部分）

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.出租车驾驶员在以下哪些情况下可以拒载乘客？（）

A.乘客要求在禁停区域上下车

B.乘客携带易燃易爆物品

C.乘客酗酒且无法自控

D.乘客要求合理绕道

2.以下哪些行为属于出租车驾驶员职业道德规范的要求？（）

A.爱护公共