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《更好的方式更有效的沟通》教学设计和反思

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乔惬

摘要：通过情景导入提问，让所有学生发表见解，主动寻找原因，唤醒学生的主体性，激发学生思维力。了解“你信息”和“我信息”的不同和特点，知道“我信息”在沟通表达中的重要性；让全体学生自主选择进行角色扮演。老师给学生创设问题探究平台，学生通过参与和体验，获得有效沟通的方法，找到自己的沟通中的症结所在，发展更好的人际关系。

关键词：你信息；我信息；沟通

【主题确定理论依据】

《中小学心理健康教育指导纲要（2012年修订）》中，心理健康教育的总目标是：提高全体学生的心理素质，培养他们积极乐观、健康向上的心理品质，充分开发他们的心理潜能，促进学生身心和谐可持续发展，为他们健康成长和幸福生活奠定基础。

其中初中年级主要包括：帮助学生加强自我认识，客观地评价自己，认识青春期的生理特征和心理特征；适应中学阶段的学习环境和学习要求，培养正确的学习观念，发展学习能力，改善学习方法，提高学习效率；积极与老师及父母进行沟通，把握与异性交往的尺度，建立良好的人际关系；鼓励学生进行积极的情绪体验与表达，并对自己的情绪进行有效管理，正确处理厌学心理，抑制冲动行为；把握升学选择的方向，培养职业规划意识，树立早期职业发展目标；逐步适应生活和社会的各种变化，着重培养应对失败和挫折的能力。

【学情分析】

1、初二学生进入青春期阶段，是一个思维日益成熟以及情绪多变的矛盾期。一方面，学生学会反思和质疑，能够部分地运用理性的方式来解决问题；另一方面，学生们会感受到在成长阶段所遇到的各种情绪上的波动与困惑。

2、学生之间的冲突和情感性的互动也变得日益频密。这个年龄阶段的学生几乎每天都在面对同伴之间，异性之间与老师之间关系与情感的调谐。所以一个致力于表达感受并解决问题的课程是非常必要的。

3、学生在自我调节的部分学习识别和调节不愉快的情绪，在这节课将教会学生通过沟通来尊重且有建设性的表达自己的不满和愿望。学生经过了第一阶段的彼此熟悉（通过围坐成圆圈、尊重差异和头脑风暴）和学习觉察情绪（自我调节），在第二阶段，学习表达自己的感受，通过沟通让对方满足自己的需求，借以调节自身。

【教学目标】

知识目标：

了解“你信息”和“我信息”的不同和特点，知道“我信息”在沟通表达中的重要性；

情感目标：

体会“我信息”表达的乐趣和优势，激发学生对达成沟通的有效性更有信心；

行为目标：

获得有效沟通的方法，找到自己的沟通中的症结所在，发展更好的人际关系。

【教学过程】

教学导入：

教师出示课前调查

1、如何和不认识的，兴趣点也不大相同的人沟通？

2、为什么有时候有的人死活都听不懂我说啥？IQ不够？不在同一个次元？有代沟？他脑残还是我脑残？

3、在沟通中与人观点不一样该如何解决？

教师：“沟通”是一个再寻常不过的事情，我们每天都在与人沟通，但我们的沟通是否达到了我们期望的效果？今天我们就来学习一个看似普通却非常重要的主题，“有效沟通”。

教师：沟通有什么样的环节呢？

学生思考。

教师：沟通的三个主要环节：表达、倾听、反馈。接下来，让我们一起来学习本堂课的内容。

教学环节一：观看视频

教师播放视频：家有儿女

内容如下：

刘星：这回不一样！你赶紧说把我的画板搁哪了？给我～～～

妈妈：扔了。

刘星：你凭什么扔我的画板呀！

妈妈：凭什么？凭我是你妈！

刘星：（你）是我妈怎么了？

妈妈：是你妈就想扔什么就可以扔什么。急了连你都扔～～～

刘星：你这是扼杀我的艺术之路，知道吗？！你更年期！

妈妈：说什么呢，你再说一遍？！

刘星：（你）更年期～你把画板还我，我就不说你更年期了。

妈妈：这孩子！

刘星：救命啊！

学生观看视频思考。

教师：请你分析刘星和妈妈对话有什么特点？请你体会一下，这样的对话会给人什么感觉？

学生思考和回答。

教师：重点分析“你信息”的表达。各位同学，我们可以体会一下，“你-信息”，表达出的是不是更多是一种“评判”，甚至是一种“指责”。

学生体会并回答。

教师提问学生：如果别人用指责或者批评的方式和你说话，你有什么感觉？你觉得会有什么样的沟通的效果？（鼓励和肯定学生）

学生回答。

教师继续提问学生：有没有想过，为什么当我觉得对方在评判我时，我就不想和他继续说话了？

學生思考和回答。

教师介绍——“自我防御机制”：

我们每个人都有自我防御机制。

当我们在与对方的沟通中感受到了批评与指责时，我们就会启动自我防御机制，处于戒备状态。对外沟通的那个通道就关闭了，即使你说的再有理，我也接收不到。

学生倾听和思考。

教师点出意义：沟通的时候要尽量避免评判对方，多描述事实，并表达自己的感受。各位同学，请你们仔细回忆一下，自己之前的沟通方式，是什么样的呢？

教学环节二：重新对话

教师：刚才我们分析了刘星和妈妈对话中的表示沟通问题。接下