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《技术维护服务合同》

摘要：委托方（甲方）：，签订时间：，甲方：（盖章）法定代表人

/委托代理人：（签名）年月日

合同编号：

技术维护服务合同项目名称：

**微信公众号

委托方（甲方）：

北京中微时代有限公司

受托方（乙方）：

爱炎（北京）科技有限公司

签订时间：

2017

年

06

月

06

日有效期限：2017年06月06日至2018年06月06日

技术维护服务合同

本合同甲方委托乙方就**微信公众号项目进行系统维护的专项技术服务，并支付相应的技

术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共

和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。第一条甲方委托乙方进行服务

.

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的内容如下：1．技术服务的目标：保证甲方使用的服务器+数据库+微信公众号能够正

常稳定的运行,2．技术服务的内容：自生效之日起，在技术服务期限内，乙方保证甲方能正常

使用

视频点播+视频直播＋帮帮练系统（不包含新业务对应的开发、文档提供、人员培训、数据整

理和上线工作），包括：协助排除系统使用故障、系统的BUG修复，系统使用咨询，定期巡

检与回访，系统性能优化建议。3.对现有软件的功能性维护、文档提供、数据整理和上线工

作等对甲方相关人员进行培训。

4．技术服务方式：（1）8×5小时电话或者EMAIL支持；（2）远程技术支持；（3）现

场技术支持：需甲方提供差旅费。第二条乙方应按以下要求完成技术服务工作：1．对于

简单的问题（故障不影响甲方系统正常使用的情况下），在2个工作日内，提供电话和

EMAIL支持并解决问题。2．对于影响甲方系统正常使用的问题，即时响应并应在3小时内

解决问题或提供可直接解决问题的书面技术方案3.如果甲方系统遇到了需要乙方现场解决的

问题，差旅费由甲方支付，按照甲方同级员工标准（甲方负担乙方派出人员的往返机票与住宿）

4.乙方有权拒绝甲方提出的本合同规定范围之外的服务请求。5．约束其员工正确使用和应

用软件。6．乙方不承担因甲方进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等原因所导致的数

据混乱、丢失的责任。第三条为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下

列工作条件和协作事项：1．提出准确的服务请求，提供有关的背景资料、技术数据等。甲

方应通过电话或是书面方式向乙方通报系统运行中的问题。2．允许乙方访问软件正在运转

的设备，享有与甲方员工同样的接触设备的权利。3．负责监督，控制及管理软件的使用。

负责实施信息保护及建立备用设施以防止软件或设备出现错误或发生故障。4．应记录并及

时将有关软件的错误或故障报告给乙方。应该在收到乙方的解决办法后甲方在合理时间内采取

必要的措施纠正这些错误或故障。5．保存两份所有的当前程序和数据的备份。第四条甲方

向乙方支付技术服务报酬及支付方式：1．技术维护服务费总额为：￥16000元（大写：人

民币

壹万陆仟元

整）（其中官网6000元，技术维护服务费：10000元）2.第一年包含官网开发费用￥6000

元（大写：人民币

陆仟元

.

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