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消费者行为学模拟试题

1.赫兹伯格的双因素理论常被用于市场营销中，以下哪些因素属

于商品的激励因素？

A.质量

B.价格

C.情调

D.设计

2.消费者在购买以下哪些商品时做名义型决策？

A.牙膏B牙刷C手机D电视机

3.在商场一楼，为了刺激冲动型购买，通常设置化妆品，首饰，

女性提袋专柜，主要是针对以下女性购买的（）特点。

A冲动性B感性C理想D习惯

4.一些企业在消费者没有觉察的前提下对产品加以改变，如减少

食品的容量、糖果的大小等，主要是运用了（）。A韦伯定律B简洁

原则C形底原则D完形原则

5.企业通过反复播放广告和宣传，使用自己的产品或者品牌为消

费者所熟悉，主要是运用了（）。

A韦伯定律B简洁原则C形底原则D完形原则

6.根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的

顺序分为五层，属于人类最高级需要的是（）。A自尊的需要B归属

和爱的需要C认知需要D自我实现的需要

7.消费者在购买某些高档商品时，可能会出现对所选的商品爱不

释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程

中的哪种冲突？（）

A双趋冲突B双避冲突C趋避冲突D以上均不是答案

8.马斯洛的需求层次理论被大量运用于现实的市场营销活动中，

以下哪个广告情景可用于表达消费者在使用微波炉时的爱与归属的需

求？（）

A方便快捷做出食品B款待朋友的宴席C安全指数高D高级、高

雅的厨房

9.你明明很喜欢这款新买的手机，它比你以前所用的那个要强得

多，但是你买了以后总觉得自己没买的另一款或许比刚买的这款要好

得多，这种不安称为（）

A购后冲突B购后信息收集C购后情绪D购后情景

10.（）是消费者对某一品牌形成偏好、师徒重复选择该品牌的倾

向。

A购后冲突B品牌忠诚C习惯购买D冲动购买

11.当消费者购买产品或服务感知到产品或服务感知到产品或服务

的效能高于预期水平时，消费者就会产生（）A满意B不满C没感觉

D以上答案均不是

12.你在购买牙膏牙刷等生活必需品时的购买决策主要一句以往的

经验和习惯，较少受到广告宣传和时尚的影响。在购买过程中也很少

受到周围气氛、他人意见的影响。你的购买类型属于()

A习惯型B冲动型C疑虑型D理智型

13.在商场一楼，通常设置女性化妆品、首饰、女性提袋等专柜，

主要是针对一下哪种购买类型（）

A习惯型B冲动型C疑虑型D理智型

14.（）是最复杂的消费者购买决策方式，经常出现在消费者购买

不熟悉、昂贵且稀少或补偿购买的产品或服务。

A名义型决策B扩展性决策C有限性决策D一般决策

15.消费者行为学的一个在哦更要任务是研究现有消费者的购买心

理与动机，有针对性地制定营销策略刺激（）转化为实际采购者。

A潜在消费者B影响者C决策者D购买者

16.一些企业在消费者没有察觉的前提下对产品加价，主要是运用

了（）。

A韦伯定律B简洁原则C形底原则D完形原则

17.（）是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整

体反映。

A感觉B知觉C注意D展露

18.根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的

顺序分为七层，属于人类最低级需要的是（）。A自尊的需要B归属

和爱的需要C认知需要D自我实现的需要

19.信息作为一个刺激物因素，信息量越多越好。（×）（信息量

是有限的）

20.感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整

体反映。（×）（知觉）

21消费者在购买手机时对苹果手机爱不释手，但是，同时又非常

想