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养老院服务质量大检查操作操作手册.pdf

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    养老院服务质量大检查操作手册

    一、大检查前的准备

    (一）讲清大检查的目的。要向各级民政部门和养老院解释和宣传大检

    查目的，统一思想，凝聚共识.大检查目的是在全面摸清养老院服务质量情

    况基础上，通过各级民政部门、相关部门及养老院的共同努力,推动解决养

    老院提高服务质量遇到的困难和问题,实现养老院服务质量的明显提升。

    （二)明确大检查范围。大检查对象包括经过许可的养老机构和未经许

    可的养老机构，包括敬老院和收住1

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