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社工面试30题

1、社区车位紧张，有的居民因争车位产生纠纷，作为社

区工作者你考虑怎么处理？

答：造成社区车位紧张的原因有两点，一是社区规划的车

位少，不能满足越来越多的私家车停车要求。二是社区车位管

理不够规范，造成部分车辆长期霸占车位等现象的出现。

作为一个社区工作者，我会根据自己的职责范围，作如下

考虑：

一是积极与上级街道有关部门沟通，请求在本社区划定新

的车位，或者在社区附近划定异地协调停车位，暂时缓解车位

紧张的局面。

二是在社区开展缓解车位紧张征求意见座谈会，广泛听取

社区居民的意见和建议，集思广益，推动化解居民间的纠纷，

营造建设和谐社区的氛围。

三是组建一支由社区积极分子组建的居民自治车位管理小

组，指导制定相关管理制度，加强对社区车位实施规范化管理，

实现居民自我管理、自我服务。

2、居民对小区息栏贴的很多小广告深恶痛绝，找社区协

商解决，作为社区工作者，你考虑怎么处理？

答：社区是居民生活的共同的家，社区环境卫生的整洁美

观牵动着居民的心。

社区息栏是社区公共事务的宣传阵地，社区息栏烂贴小广

告，不仅破坏了社区环境的整洁美观，还一定程度上干扰了社

区公共事务的宣传。

作为社区工作者，我认为，要治理小广告，可以从以下三

个方面入手：

一是联系上级部门，加强联动监管。

二是发动群众介入，实现群防群治。

三是开辟广告专区，合理引导治理。

3、你所在社区的私搭乱建现象严重，作为社区工作者，

你有何考虑？

答：在老旧小区，确实存在比较严重的私搭乱建征象。如

果我所在社区出现严重违建征象，由于治理违建牵扯面很广，

我会作如下考虑：

首先，向上级、带领汇报社区的违建情形，争取各方支持，

形成治理社区违建的统一头脑。

其次，制定社区治理违建的工作计划，成立停止社区违建

工作小组，兼顾开展相关工作。

第三，通过召开社区居民代表治理社区违建专题座谈会，

听取居民代表意见和建议，统一居民头脑，号召居民自行拆除

自家违章修建。

第四，请街道、城管、消防等相关单位，来社区开展涉违

建的法制宣传，让社区居民正确认识到违建所带来的管理、消

防、安全等多方面的问题。

第五，考虑到居民私搭乱建，一定程度上是为了缓解居住

压力，我社区将指导居住困难申请政策保障性住房，从而有效

缓解居民住房压力。

最后，对于拒不拆除违建的居民，社区将加大工作力度，

力争将问题在社区范围内解决。

4、你所在的社区内有人夜晚卡拉OK严重扰民，作为社

区工作者，你考虑怎么处置惩罚？

答：都市生活中，噪音扰民是一个比较常见的征象。

首先，在接到居民投诉后，我考虑安抚居民，告诉他们事

情一定会得到妥善处理。并把相关情况上报领导。

其次，没有调查就没有发言权。接报之后，夜间我会到现

场做调查。

如果问题确实存在，本着解决实质问题、维护小区居民利

益的原则，我会先尝试与卡拉OK负责人沟通，通过协商处理

问题，我会建议其通过增加隔音设备、调低声音输出等方式，

认真处理好噪音扰民问题。

如果其负责人答应加以整改，我会先向社区居民代表通报

这个情形，号召社区居民给予暂时的谅解，同时催促其负责人

加速整改。

如果我无法说服卡拉OK负责人，我会请求街道以及相关

的公安、文化执法等部门帮助协调处理好此问题。

最后，我会把相关情况做好存档备案。

5、你对“加强流动生齿的优化服务和科学管理”有什么可

行性建议？

答：流动生齿为城市的建设、发展做出了贡献，加强流动

生齿的优化服务和科学管理，既是建设“三个北京”、立异社会

管理体制的客观需要，也是保持以人为本、科学发展，建设服

务型社区的具体请求。

为做好流动人口的优化服务和科学管理，我提出以下建议：

首先，充裕利用社区现有资源，通过在社区设立“流动生

齿管理服务意见箱”、拓荒流动生齿管理服务宣传专栏、访问

居民户和外来生齿户等形式，遍及收集社区居民和流动生齿对

加强流动生齿优化服务和科学管理意见和建议。

其次，召开由上级流动生齿管理办公室和城管等相关部门

代表、社区居民代表、外来人员代表以及社区居委会成