内部控制与风险管理第十二章 企业风险应对策略与措施.pptVIP

2024/9/71第十二章企业风险应对策略与措施

2024/9/72引例：摩托罗拉的巨额亏损

2024/9/73但是这样一家有着煊赫历史的企业，在2003年的品牌竞争力排在第一位，2004年被诺基亚超过排在了第二位，而到了2005年，那么又被三星超过，排到了第三位。而在2021年5月，市场调研厂商IDC和战略分析公司StrategyAnalytics表示，摩托罗拉可能在2021年底之前失去北美市场占有率第一的位置。摩托罗拉的当季报也显示，2021年第一季度全球销量下降39%，部门亏损4.18亿美元，与上年同期相比亏损额增加了80%。〔该案例摘自新浪财经网站〕

2024/9/74主要内容一、风险的应对策略二、风险控制措施三、止损机制和危机处理[案例分析]芬达、美年达致癌风波

2024/9/75第一节企业风险的应对策略一、企业风险的不确定性企业风险有三个不确定性：1、企业生存空间的不确定性2、企业从事业务活动的复杂性3、企业能力与实力的有限性二、企业风险的应对策略当企业面对不同的风险时候，可以采取不同的风险应对策略。通常有以下四种风险应对策略：企业风险回避；企业风险承担；企业风险降低；企业风险分担。

2024/9/76〔一〕企业风险回避风险回避是指考虑到影响预定目标达成的因素，结合决策者自身的风险偏好和风险承受能力，从而做出的中止、放弃某种策略方案、改变某种策略风险的处理方式。风险回避的优点表达在以下两点：第一，风险回避在风险产生之前将其化解于无形，大大降低了风险发生的概率，有效防止了可能遭受的损失；第二，节省了企业的资源，减少了不必要的浪费。1．企业风险回避的类型风险回避的类型可以分为积极的风险回避与消极的风险回避。

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第二节企业风险控制措施2024/9/712

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第三节止损机制和危机处理2024/9/714

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2024/9/717二、企业危机处理一般而言，危机处理是指当企业面对与社会群众或顾客有关的重大事故，在处理这些重大事故时所采取的态度和过程。所谓企业的危机处理，大多是指企业处理“对外〞所发生的各种事故。企业的危机处理根本上是一场企业形象保卫战。企业在面对危机时，如何应对才能转危为安、战胜危机呢？1.立即调查情况、制定方案以控制事态的开展2.把危机真相尽快告诉新闻媒体和社会公众3.在某些特殊的危机处理中，企业与公众的看法不一致4.做好善后处理工作

2024/9/718本章小结本章主要介绍了风险的应对策略与控制措施。应对策略包括风险回避、风险承担、风险降低、风险分担。风险控制措施包括进行有效的资金管理和采取有效的操作策略和操作手段。设立一定的止损标准对于防范风险的扩大和防止事态的严重化具有重要意义。企业还应善于做好危机处理工作。

2024/9/719本章重点与难点1.风险应对策略2.止损的必要性和机制3.危机处理

2024/9/720思考题1.风险应对的策略有哪些？2.风险回避的策略有哪些？3.风险控制的措施是什么？4.怎样理解止损机制？5.如何做好危机处理工作？

2024/9/721案例分析芬达、美年达致癌风波继多个国际品牌在2005年遭遇产品危机之后，在2006年饮料消费旺季即将到来之际，可口可乐、百事可乐两大国际饮料巨头同时遭遇旗下产品芬达、美年达中苯含量超标且可能致癌的棘手问题。在对软饮料可能致癌事件本身高度关注的同时，众多媒体和消费者们都在观望着两大巨头的危机公关举动。2006年2月22日，新西兰一家网站刊登消息称，包括可口可乐旗下的芬达汽水、百事可乐公司旗下的美年达橙汁等软饮料，都含有防腐剂和抗氧化剂，可能构成致癌危险。旋即，当地时间3月2日，英国食品标准局在其官方网站公布的消息，证实了新西兰的说法。两那么消息迅速

2024/9/722传入国内，一时间各大媒体纷纷报道，又一起食品平安危机来临！不出人们所料，事件一开始，这那么苯超标的质疑消息遭到“两乐〞的一致否认，与数起类似案件如出一辙。“说我们的产品有致癌危险，太没有根据了。我觉得这一消息的来源有问题。〞可口可乐〔中国〕公共事务部一位负责人对媒体辩白说。与可口可乐的表态一样，百事可乐〔中国〕公共事务总监卢劲也表示，根据公司的综合评估和产品测试，其所有产品都是平安的，完全符合有关苯的所有规定。显然，对消费者来说这样的自我辩白是不具有说服力的。根据新浪网的专项调查，截至3月6日21：30，共有241