企业的文化十大理念建设.pdf

一、企业价值理念求实求新尽善尽美

全体员工一致认同的价值理念是指导企业行为的最根

本的原则，本质上决定着企业的成功与否，也是影响企业业

绩的根源。

求实求新，尽善尽美，是我们的价值理念，是十大企业

文化理念的核心理念。

求实就是老老实实为人，踏踏实实处事，认认真真工作；

求新就是与时俱进，开拓进取，敢为人先。尽善尽美则要求

我们凡事要做到尽责尽职，尽心尽力，力求完善，不留漏洞

和遗憾。

求实求新，尽善尽美，是湖南电信生存与发展的客观需求，

是贯彻落实机制创新、管理创新、技术创新、业务创新、营

销创新等五大创新的实际体现，也是不断提升企业核心竞争

力，努力实现中国电信集团公司九大战略目标的具体实践。

求实求新，必须思想求新，内容求实。思想是行动的先

导，理论是实践的指南。思想僵化，墨守成规，没有敢闯、

敢试、敢″冒″的精神，就走不出一条新路，就干不出一番

新事业。全体员工必须牢固树立创新意识，敢闯本本、条条

所设置的禁区、前人未曾涉足的盲区和困难重重令人却步的

难区。求新才能领先，创新才能制胜。但求新创新必须建立

在实事求是的基础之上，注重实情，遵循规律，尊重实践。

一切真知灼见和正确决策无不来源于我们的经营实践，来源

于对实际情况的把握和对市场规律的驾驭。全员上下都要以

市场的需求、用户的需求、企业发展的需求为出发点，准确

把握信息和市场的变化，根据客观情况和企业自身的条件来

决定我们的战略目标、经营策略和工作方针。要始终把发展

作为第一要务，调整结构、有效拓展，保持企业的持续健康

发展；要始终坚持用户至上，用心服务，努力创造服务先机，

实现企业品牌领先；要不断丰富创新内涵，强化体制机制创

新和技术业务创新，把创新作为发展的核心动力；要全面实

施集约化管理，建立符合现代企业制度要求的大型企业集团

管理体制；要稳步推进全方位流程重组，建立新型企业运营

模式；要加强重组整合，尽快形成优势，推进实业公司实现

持续、稳定、自主发展；要整合、优化、完善企业信息化体

系，提高运营支撑和企业管理水平；要始终走人才兴企之路，

创建学习型企业；要加强企业文化和精神文明建设，增强中

国电信的凝聚力和战斗力。

求实求新，必须举措求新，作风求实。工作要有新突破，

不仅要有新思路，还须有新办法、新举措。任何对企业有用

的新办法、新点子，我们都珍视吸纳；任何有利于企业发展

的新招、奇招我们都允许探索和尝试。我们赞赏胜利，也宽

容失败，并从经验教训的总结中，寻找解决问题的新路子、

新对策、新办法，以拓宽工作的渠道。当然，任何新办法和

新手段都必须付诸实施，都离不开实干。空谈误事，实干兴

企。企业的发展和成就，坐着等不来，伸手要不来，它依靠

辛勤的劳动和汗水。全体员工都应脚踏实地、认真做好自己

的本职工作，肯干小事，能干大事，敢干新事。任何投机取

巧、不干实事、不务本业的思想和行为，都是与我们的价值

理念相违背的。

求实求新，必须局面求新，效果求实。企业要有新气象，

新局面，必须适应世界经济发展的潮流，站在时代前列，把

握电信发展的制高点，不断开拓进取。要大胆在体制、制度

上寻求创新，在工作内容、工作环境上寻求创新，在服务特

色、服务方式上寻求创新。守成就是失职，停滞就是失败，

任何维持现状、“守摊子”、不思进取的想法和作为，都是我

们所不能容忍的。工作局面要轰轰烈烈，但效果要实实在在。

我们重实效，重实绩，以实效论功过，以实绩分优劣，不被

假成绩、假情况、假数字所迷惑，坚持把高度的创造热情和

科学的求实态度统一起来。

我们求实求新的目的，是要把工作做得尽善尽美。不求

十全十美，但求尽善尽美。这要求我们在工作中必须做到：

追求卓越，尽善尽美。我们坚持高标准，严要求，尽力

在第一次就做到尽善尽美。就是有再大的困难，只要有百分

之一的希望，我们也要以百分之百的努力去争取。客观上，

没有十全十美的事情，但有尽善尽美的追求。我们崇尚一流，

追求卓越，就是要不断超越同业普遍标准，不断超越客户和

投资者的期望，不断超越自我。

至真至诚，尽善尽美。我们做任何工作都应全身心投入，

尽心尽力、尽职尽责去做。要把问题想得深点再深点，把困

难估计得多点再多点，把工作做得实点再实点，力求每项工

作和服务都做得无可挑剔。至真至诚，金石为开。当我们的

工作做到好上加好、服务做到令人感动的程度，即使因条件、

环境的制约而不能十全十美，但我们尽职尽责的敬业精神已

达到了尽善尽美的境界。如果我们每个员工