2024年《个人与团队管理(专科必修)》1月期末试题及答案.doc

试卷代号：2269

中央广播电视大学--第一学期“开放专科’’期末考试

个人与团体管理试題

一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答題紙的规定

栏内。

二、仔细读悻題目的阐明，并按題目规定答題。4答案一定要写在答

題紙指定位置上，写在试卷上的答案无效。

三、用藍、黑圆珠笔或钢笔答題，使用铅笔答題无效。

四、考试結束后，把试卷和答題紙放在桌上。试卷和答題紙不得带

出考场。

一、单项选择題

1．“第十个五年计划”属于一项经典的()计划。

A．短期B．中期

C．長期D．专題

2．某企业财务部冯经理和市场部齐经理的管理风格迥然不一样。以让员工出差為例，冯经理会告诉员工：“你订晚上i0点南航的机票，入住东方大酒店，明天早上八点抵达会场。”而齐经理只告诉员工：“会议明天早_E／k点开始。”如下的說法最有道理的是()。

A．财务部的工作效率会比市场部的高

B．市场部的工作效率会比财务部的高

C．市场部的员工一定会比财务部的员工更有积极性

D．不一样的人具有不一样的工作方式，冯经理和齐经理的工作方式没有好坏之分

3．下列这些描述中属于组织文化构成的是()。

①企业柳经理的管理方式和管理风格；

②助学基金会使用的会徽；

③员工們正在談论设计部怎样克服困难完毕了一项艰巨的工作；

④销售部的员工常常需要加班。

A．①③B．①④

C．②④D．①②③④

4．在某个新产品的生产过程中，某钟表制造厂家投入了超过预算的人力、材料成本和時间，不过最终身产出了愈加精确和更吸引人的手表，这种状况我們称之為()。

A．工作效率低，工作效果高

B．工作效率高，工作效果低

C．工作效率和工作效果都高

D．工作效率和工作效果都低

5．在进行练习来提高自已的說服能力之前，一定要记住一种问題、两个观点、三个方面。下面哪个不是三个方面之一()。

A．心：唤起情感、价值观和信念

B．心智：唤起智能和逻辑

C．自我：唤起潜力

D．底线：唤起物质利益

6-筹划部高经理但愿与市场部经理进行沟通，由于这两个部门准备联合开展一种新产品

的市场推广活动。下面这些选项中不属于高经理在沟通時需要考虑的“五个关键要点，，的是。()

A·沟通的時间安排——选择什么時候进行沟通

B·沟通的方式措施——选择打电话还是召开一种小型会议

C·沟通的费用——怎样安排沟通，费用才会适度

D·沟通的对象——除了市场部经理，这两个部门还需要什么人员参与

7·有关书面沟通的构造和版式，如下表述不对的的是()。

A·所有商业文献都必须包括三个要点：主題、目的和提议’

B·一封电子邮件最佳维持单一主題。假如要讨论两个不一样问題，可以发两份邮件

C·对于篇幅较長、内容较复杂的文献，可以运用“绘制脑图”的措施来整顿思绪

D．假如文献很長，可以考虑提供概要和目录

8·在进行年终总結時，财务部的黄经理对部门员工的体現做出了评判。这种评估属于

()

A·系统评估B．非正式评估

C·定性评估D．正式评估

9·黄经理要准备一次团体简报，他认真地分析了听众的状况。下面的选项中他最不需要考虑的是()。

A·有多少人来参与?怎样分布座位可以保证双向交流

B．参与的人有哪牡

C．这些听众有哪些性格特性

D·参与的人对简报的主題理解吗?需要准备什么资料

10．根据馬斯洛的需求理论，下列需要按照从低蛋l高的顺庠排万Jl的．E--r、

①得到就业保障；

②上司对自已工作的肯定和赞扬；

③承担具有挑战性的工作；

④参与同乡联谊会；

⑤摄入必须的食物和水。

A.~~@~~B.~~@

C.~~~~~D.~~~~~

11．提问是抓住听众心理的好措施，一般我們将提问分為()两种类型。

A．诱导型和談论型B．自问自答型和讨论型

C．提醒型和反思型D．封闭型和开放型

12．技术企业销售部的员工对他們团体的某些特性做了概括，如下不属于优秀团体的特

征的是()。

A．部门制定了非常明确的销售目的．

B．新加入的员工会由于不熟悉业务而犯某些錯误，其他员工会与他們交流经验

C．大家