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论企业文化建设研究

【篇一：企业文化建设研究文献综述】

企业文化建设研究文献综述

摘要：企业文化也称为公司文化，对于企业生产经营的发展及提高

经济效益，具有十分重要的意义，现在被越来越多的企业所重视。

在市场经济竞争日益激烈的情况下，各个企业和研究者们开始了企

业文化建设的研究。现对有关学者的综述如下：

关键词：企业文化；建设；价值

一、前言

企业文化建设是20世纪80年代以来企业管理理论中分化出的一种

新理论。一些西方学者认定“21世纪革新企业经营模式”的重要方向

之一是“文化革新的方向——企业文化的创造与渗透”[1]。钱向阳提

出：“企业文化是企业的隐形资产，是影响企业稳定、和谐及发展的

重要因素。”[17]企业家生命成长导师，企业文化建设与运营管理专

家魏宪生曾说过：“一切管理问题，都是文化问题。”

二、企业文化概述

（一）企业文化的定义

企业文化看不见、摸不着，却又无处不在，影响巨大。但是，企业

文化是什么呢？华为“基本法”的第六条提到：“资源是会枯竭的，唯

有文化才会生生不息”；海尔的张瑞敏也说过：“企业的技术、设备、

人才都可以被带走，唯独无法带走的是企业的文化。”[2]

企业文化是一种从实际从事经济活动的组织之中形成的组织文化。

它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均被该组织

成员所共同认可。多数学者从观念形态着眼，以企业价值观体系为

基础，结合企业经营管理理念实践来说明企业文化。普遍认为“企业

文化是包含许多内容的复合体。它包括企业整体信念、价值观、理

想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容，是一种精神力量，

用于调动、激发目标对象作出贡献。”[3]

关于企业文化的概念，由许多不同的认识和表达：[1]

[2]

[3]季如先，赢的竞争优势一企业经营基本战略[m]，经济管理出版

社，2000祝慧烨、肖震东等编，中国企业进化之道[m]，机械工业

出版社，2011约翰.p科特、詹姆斯.l.赫斯科特等编，企业文化与经

营业绩[m]，人民大学出版社，2002

1、美国学者约翰.p.科特和詹姆斯.l.赫斯克特认为，企业文化是指一

个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企

业价值观念和经营实践。企业文化是指企业中一个分部的各个职能

部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。

2、特雷斯.e.迪尔和阿伦.a.肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄

人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。[4]

3、威廉.大内认为，企业文化是进取、守势、灵活性--即确定活动、

意见和行为模式的价值观。[5]

（二）文化的基本特性

1、企业文化的既定性

既定性指一定的企业文化一旦形成便成为了一个传统，具有相对的

稳定性和传承的连续性。一个企业有了成熟的企业文化，就好像“有

一个已编‘好的程序’去适应将来可能发生的变化”。一个企业在产品、

人事、经营方式上，随着形势变化，是很容易变化的，但是，企业

的文化却难以改变，因为一个企业文化传统是历经多少人物榜样、

多少传奇故事等才能提炼出来的。对于一个新进公司的人来说，这

个成熟的企业文化是既定的、早就存在的了，就像一个出生在东方

的人（就像中国），儒家文化传统对他而言便是既定的、早已存在

的了。

2、企业文化的可塑性

尽管企业文化存在着很大的既定性，但它并不是不能改的东西，而

是可以塑造、改变和创新的东西。也就是说企业文化的既定性，最

终都不会排斥企业文化的可塑性。如果一个企业想要实现持续发展

的目标，就既要考虑到公司的传统——企业文化的既定性，又要考

虑到时代的变迁——企业文化的可塑性。

3、企业文化的再造性

（三）企业文化的层次性[4]特雷斯.e.迪尔、阿伦.a.肯尼迪等编，

企业文化——现代企业的精神支柱[m]，上海科学技术文献出版社，

1989

[5]

[6]威廉.大内，z理论[m]，机械工业出版社，2007刘彩虹,企业文

化的三大基本特性[e],华夏论文网，2006-06-03

由低到高可分为：观念文化、理念文化、素质文化、认同文化、参

与文化五个层次。

1、观念文化

观念文化是指企业的性质特征文化，通俗地讲就是能使得社会公众

了解企业是做什么的，包括比较显著的企业标志、企业名称、企业

产品名称等；就像超市一样，因为它的名称和标志，大家立刻就能

明白其是顾客“自我服务”方式的零售自选商店，这就是企业观念文

化的直接效应。