2024《银行绩效考核相关理论基础综述》3000字.docxVIP

银行绩效考核相关理论基础综述

目录

TOC\o1-2\h\u23976银行绩效考核相关理论基础综述 1

10166第一节绩效考核的概念界定 1

22923第二节绩效考核的主要内容 2

28540第三节绩效考核相关理论 2

22794一、需要层次理论 2

20782二、公平理论 3

25996三、目标管理理论 3

8326四、KPI考核理论 4

第一节绩效考核的概念界定

绩效是指在企业或是企业里面相关部门或是企业个人在一定的时间区段内，投入一定的成本和输出一定产量的过程，并且在这个过程当中所表现出来的一定的行为的体现和最终形成的结果。

企业员工在平常工作中所表现出来的态度以及在工作岗位中所展现出来的能力这些就是指员工在公司中的行为，本文研究过程中所说绩效考核没有特殊指定下都是指的是柜员的绩效考核，考虑到柜员在公司中所处的地位和特殊性，在绩效考核中的相关的指标就是指公司管理组织过程中所产生的相关的绩效考核评价。

绩效考核主要是结合公司的相关经营活动的需求，并且对公司内部的工作岗位进行调查分析，制定出相关的工作岗位和标准要求后构建出适合自己的绩效考核体系，以此形成一定绩效考核的计划，并且通过采取科学合理的绩效考核的方式方法来对员工工作的效果和对公司所作出的贡献进行综合的论定和评价的过程，绩效考核在公司内部管理中产生的作用是非常重要的，最终绩效考核的结果可以形成管理员工最后的重要凭证和依据，这些结果可以作为公司员工培训、职务晋升以及薪资待遇提升和福利发放的依据。考虑到绩效考核的结果在很多方面都是可以应用，并且和员工自身利益密切相关的，对公司员工的激励效果也是很大的，在制定公司的绩效考核体系时需要采取公平公正的态度，这样也便于人力资源部门进行管理，同时可以提高公司员工的凝聚力和公司长远的发展规划赵君

赵君,张光进,赵书松.绩效考核政治研究述评与展望[J].经济管理,2015(06):127-12.

第二节绩效考核的主要内容

一、绩效考核主体。主要是针对绩效主体进行内容设定，其主要关注的是被考核对象，重点关注被考核对象的绩效诉求，由此来集聚组织资源来进行相应的制度设计和安排。任何一个考核主体的选择对考核者来说都有利有弊，企业可根据被考核对象、考核形式、公司的考核成熟度选择不同的考核主体。不同考核主体的选择，对考核结果会有一定的影响。

二、绩效考核指标体系。结合平衡记分卡要求，目前组织绩效考核主要从四个角度来选择相关的评价指标，如财务、客户、内部业务、创新与学习等角度，在此过程中，要充分体现出定性与定量、结果与过程、短期与长远、内部与外部的整体平衡。

三、绩效考核周期与流程。对于现代企业绩效考核来说，考核周期一般以月或年为单位，当然也可以一个工作阶段为周期，这主要取决于组织工作的具体实际，以及绩效考核工作的具体要求。而在绩效考核流程方面，则基本上涵盖了绩效需求调查、绩效计划制定、绩效工作实施、绩效评定认定、绩效沟通反馈等环节，这些与组织绩效推进过程密切相关。

四、绩效考核结果的反馈与应用。对于组织绩效来说，最终落脚点在于绩效结果的产生，即要确保绩效考核结果的科学性、公正性、有效性、应用性，并且通过绩效结果能够得出员工的具体工作业绩，并以此来对员工进行绩效奖惩。与此同时，组织绩效结果出来后，要通过适当时机或方式，向员工进行及时反馈，以此来得到员工的绩效认同，并以此产生出更为优化的绩效成效蔡逸仙

蔡逸仙,蔡跃祺.基于经济资本的商业银行绩效考核体系研究[J].上海金融,2018(06):68-74.

第三节绩效考核相关理论

一、需要层次理论

马斯洛在研究过程中将人们的需要划分成以下五种：生理、安全、社交、尊重、自我实现的需要等，相对于其他专家学者的理论成果，马斯洛的分类较为科学、全面，这对我们深入探讨人类行为的动机结构非常有帮助。

本文认为，马斯洛需求理论尽管较为传统，但也是当前企业管理放之四海而皆准的基本理论。马斯洛需求是从低到高的发展趋势，由此传递到农行N分行绩效管理实践中，其在制定绩效管理方案时，也必须要结合不同需求员工的特，出台一些有所差异化的、雪中送炭式的绩效管理体系，以此才能彰显出绩效管理效应的最大化许文鸿.从经济资本管理的角度谈商业银行绩效考核[J].财经界

许文鸿.从经济资本管理的角度谈商业银行绩效考核[J].财经界(学术版),2019(30):13.

二、公平理论

上个世纪五十年代中期亚当斯在研究过程中阐明了公平理论，到现在为止，公平理论的应用非常广泛，其内容包括以下几方面：（1）员工对岗位认同度，一方面兼顾到实际收入，另一方面，还与他们对分配报酬的公平感密切相关；（2）员工看待报酬时，往往是按照自身的付出、收入，与身边的人加以对比，通过这种方式得