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酒店的保密制度

第一篇：酒店的保密制度

酒店保密制度

凡涉及本酒店的经营策略、管理方针、财务资料、经营信息、业

务报表及人事档案等一切与酒店相关的资料（包括）客情资料均属酒

店保密范围之列。

酒店员工应严守酒店保密纪律，提高保密意识，不该问的不问，

不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听。发现泄露机密的苗头

应尽力挽救制止，并及时汇报。

凡属酒店及本部门的正式文件，都必须严格按照酒店的收发文制

度，进行签收、登记、编号和发送工作。严格控制保密文件的发送范

围。保密性文件一般不印发，而采取传阅的方式，由总经理附文件阅

单，由阅文者签名。

各部门收存带有文件编号的文件，年底必须清理交回总经理室，

如有遗失则按泄密处理。

如有泄密事件发生时，按情节轻重，分别予以局面警告，严厉处

罚或开除的处分。

1、酒店的保密工作是指对可能发生的泄密和窃取活动采取的系列

防范措施。

2、保密工作原则：积极防范，突出重点，严肃纪律。

3、全体员工应做到：严守秘密，不得以任何方式向酒店内外无关

人员散布、泄漏公司机密或涉及公司机密。

4、文件和资料的保密：

⑴拟稿。文稿的拟定者应准确定出文稿的密级。⑵印制。文件统

一由行政管理部门印制。

⑶复印。复印秘密文件和资料，由部门经理批准。

⑷递送。携带秘密文件外出，由两人同行，并包装密封。

⑸保管。秘密文件由行政管理部门统一保管，个人不得保存。如

需借阅，由部门经理批准，并与当天收回。

⑹归档。没有解密的文件和资料存档时要在扉页上注明原定密级，

并按有关规定执行。

⑺销毁。按档案管理的有关规定执行。

5.保密内容按以下三级划分：

6.⑴绝密级：

①酒店领导的电传、传真、书信；

②非公开的规章制度、计划、报表及重要文件；

③酒店领导的个人情况；

④正在研究的经营计划与具体方案。⑵机密级：

①酒店电传、传真、合同；②员工档案；

③组织状况，人员编制；④人员任免（未审批）。

⑶秘密级：

酒店的经营数据、策划方案及有损于酒店利益的其他事项。

7、细则:①不得向其他员工窥探、过问非本人工作职责内的公司

机密。

严格遵守文件（包括传真、计算机盘片）登记和保密制度。秘密

文件存放在有保密设施的文件柜内，计算机中的秘密文件必须设置口

令，并将口令报告公司总经理。不准带机密文件到与工作无关的场所。

不得在公共场所谈论秘密事项和交接秘密文件。

②严格遵守秘密文件、资料、档案的借用管理制度。如需借用秘

密文件、资料、档案，须经总经理批准。并按规定办理借用登记手续。

③秘密文件、资料不准私自翻印、复印、摘录和外传。因工作需

要翻印、复制时，应按有关规定经办公室批准后办理。复制件应按照

文件、资料的密级规定管理。不得在公开发表的文章中引用秘密文件

和资料。

④会议工作人员不得随意传播会议内容，特别是涉及人事、机构

以及有争议的问题。会议记录（或录音）要集中管理，未经办公室批

准不得外借。

⑤调职、离职时，必须将自己经管的秘密文件或其他东西，交至

总经理，切不可随意移交给其他人员。

⑥酒店员工离开办公室时，必须将文件放入抽屉和文件柜中。⑦

对外披露信息，按酒店规定执行。

⑧酒店所有员工及管理人员要严格执行保密制度，发现失密、泄

密现象，要及时报告，认真处理。对失密、泄密者，给予50-100元扣

薪；视情节轻重，给予一定行政处分；造成酒店严重损失的，送有关

机关处理。

8、为保障酒店合法权益不受侵犯，维护酒店正常经营管理秩序，

增强酒店全员的保密意识，加强酒店的保密工作，特制定本制度。

酒店秘密包括下列秘密事项：

①酒店重大决策中的秘密事项;②酒店正在决策中的秘密事项;

③酒店的核心技术(一般酒店核心技术会由三人以上分别掌握其中

的一部分);

④酒店内部掌握的客户、意向客户资料，合同、协议、意向书及

可行性报告、主要会议记录;⑤酒店财务预算报告及各类财务报表、统

计报表;⑥酒店职员人事档案、工资性、劳务性收入及资料;⑦总经理

确定应当保守的酒店其他秘密事项。

9、保密措施：

①属