2024年《公共关系学(专科选修)》1月期末试题及答案.doc

河南广播电视大学-第一学期期末考试

来源：河南学历考试网.com

公共关系学试題

1月

題号

一

二

三

四

五

总分

分数

得分

评卷人

一、单项选择題（选出下列备选项中对的的一项，把字母填在題后的括号内，每題1分，共16）

1．组织开展公共关系活动的基础是（）。

A.公共关系意识 B.公共关系观念

C.公共关系状态 D.公共关系筹划

2．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()

A.《公众舆论之形成》 B.《公共关系学》

C.《有效的公共关系》 D.《原则宣言》

3．在（），公关宣传应采用灵活机动的战术，使产品為公众所接受，為企业发展打开局面。

A.企业初创時期 B.发展困难時期 C.发展顺利時期 D.形象受损時期

4．组织形象的基础是：（）。

A.员工形象 B.管理形象 C.机构形象 D.产品形象

5．优秀的公共关系人员在性格上应具有特性是()。

A.开朗、有耐心、能宽容 B.实事求是

C.公正无私 D.创新能力

6．建设型公关重要合用于组织发展的（）。

A.初创時期 B.顺利发展時期 C.不协调時期 D.严重失调時期

7．（）是主体对态度对象的整体理解和评价，尤其是对对象的价值评价，如好或坏、有用或没有用等等，是态度形成的基础。

A.情感 B.意图 C.行為 D.认知

8．组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。

A.公关广告 B.人际传播 C.网络 D.大众传播

9．把重点事实和重要結论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。

A.倒金字塔型 B.并列构造 C.顺時构造 D.金字塔构造

10．人們思想中不想向他人公开的内容是（）。

A.个人经验区 B.开放区 C.秘密区 D.共同经验区

11．赞助活动的目的重要有几种方面，其中以赞助活动為手段，扩大企业著名度，使其成為公关广告，此赞助是以（）為重要目的。

A.提高社会效益 B.扩大影响 C.承担社会责任 D.增进感情

12．企业使命属于组织理念识别系统的：（）。

A.文字形式 B.宣传形式 C.组织形式 D.观念形式

13．握手礼仪的次序，一般应遵照“（）”的原则，既根据握手双方的年龄、性别和宾主身份来确定。

A.女士优先 B.男士优先 C.尊者决定 D.尊者居后

14．美国著名的公共关系专家（）将政府公共关系的必要性概括成两条：“其一，政府有义务向它的人民汇报自已的决策和行為；其二，有效的行政管理需要公众的参与、支持。”

A.卡特里普和森特 B.雷克斯.哈罗 C.艾维.李 D.伯尼斯

15．人們看到企业的产品广告、标志、名牌、原则字、原则色，就能联想到企业全心全意為顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）。

A.产品满意 B.理念满意 C.行為满意 D.视听满意

16．公关调查的措施诸多，常常使用的有文献调查法、观测法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等，其中（）是一种效率高、花费少的调查措施。

A.观测法 B.访问法 C.文献调查法 D.问卷调查法

得分

评卷人

二、多选題（在如下五个备选答案中，选择2—5个对的答案，少选、多选或錯选均不得分，每題２分，共16分）

1.下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述中，对的的有(???????)

??A.艾维·李是公共关系之父

??B.艾维·李开办了世界上第一家公关性质的企业

??C.艾维·李提出了“公众必须被告知”的命題

?D.艾维·李使公共关系学科化

??E.艾维·李首创了“公共关系”这一专门职业

2、下列說法对的的是（）

A.公关工作的过程从本质上說是一种信息传播的过程

B.协调沟通的范围既包括内部的协调沟通，也包括外训的协调沟通

C.协调沟通对象既包括内部公众，又包括外部公众

D.大众传播媒介在公关工作中的作用是其他媒介无法与之比拟的

E.既有符号，又有内容也不等于信息传播就能成功

3、外部公众（）

A.是组织外部的人群結合体 B.是独立于组织之外的组织或群体

C.付要包括政府、小区、新闻界、消费者 D.与内部公众相比，数量更大

E.与内