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《运营管理》课后习题答案
Chapter02-Competitiveness,Strategy,andProductivity
3.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)
WeekOutputWorker
Cost@
$12x40
Overhead
********
Material
Cost@$6
Total
Cost
MFP
(2)÷(6)
130,0002,8804,3202,7009,9003.03
233,6003,3605,0402,82011,2202.99
332,2003,3605,0402,76011,1602.89
435,4003,8405,7602,88012,4802.84
*refertosolvedproblem#2
Multifactorproductivitydroppedsteadilyfromahighof3.03
toabout2.84.
4.a.Before:80÷5=16cartsperworkerperhour.
After:84÷4=21cartsperworkerperhour.
b.Before:($10x5=$50)+$40=$90;hence80÷$90=.89
carts/$1.
After:($10x4=$40)+$50=$90;hence84÷$90=.93
carts/$1.
c.Laborproductivityincreasedby31.25%((21-16)/16).
Multifactorproductivityincreasedby4.5%((.93-.89)/.89).
*MachineProductivity
Before:80÷40=2carts/$1.
After:84÷50=1.68carts/$1.
Productivityincreasedby-16%((1.68-2)/2)
Chapter03-ProductandServiceDesign
6.StepsforMakingCashWithdrawalfromanATM
1.InsertCard:MagneticStripShouldbeFacingDown
2.WatchScreenforInstructions
3.SelectTransactionOptions:
1)Deposit
2)Withdrawal
3)Transfer
4)Other
4.EnterInformation:
1)PINNumber
2)SelectaTransactionandAccount
3)EnterAmountofTransaction
5.Deposit/Withdrawal:1)Deposit—placeinanenvelope
(whichyou’llfindnearorintheATM)and
insertitintothedepositslot
2)Withdrawal—liftthe―WithdrawalDoor,‖beingcarefulto
removeallcash
6.Removecardandreceipt(whichservesasthetransaction
record)
8.
Chapter04-StrategicCapacity
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