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商铺租赁顾客投诉处理流程合同

合同编号：__________

第一章合同双方基本信息

1.1合同甲方（出租方）信息

1.1.1甲方名称：____________________

1.1.2甲方地址：____________________

1.1.3甲方联系方式：____________________

1.1.4甲方法定代表人：____________________

1.1.5甲方营业执照号码：____________________

1.2合同乙方（承租方）信息

1.2.1乙方名称：____________________

1.2.2乙方地址：____________________

1.2.3乙方联系方式：____________________

1.2.4乙方法定代表人：____________________

1.2.5乙方营业执照号码：____________________

第二章商铺租赁事项

2.1租赁商铺基本信息

2.1.1商铺位置：____________________

2.1.2商铺面积：____________________

2.1.3商铺用途：____________________

2.1.4商铺租赁期限：____________________

2.2租金及支付方式

2.2.1租金标准：____________________

2.2.2租金支付方式：____________________

2.2.3租金支付周期：____________________

2.2.4租金调整：____________________

第三章顾客投诉处理流程

3.1投诉受理

3.1.1投诉渠道：____________________

3.1.2投诉受理时间：____________________

3.1.3投诉受理人员：____________________

3.2投诉调查

3.2.1调查时限：____________________

3.2.2调查方式：____________________

3.2.3调查责任人：____________________

3.3投诉处理

3.3.1处理方案制定：____________________

3.3.2处理措施实施：____________________

3.3.3处理结果反馈：____________________

第四章合同双方的权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权按照约定收取租金：____________________

4.1.2甲方应保障乙方正常使用商铺：____________________

4.1.3甲方负责商铺的维修与保养：____________________

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方有权按照约定使用商铺：____________________

4.2.2乙方应按时足额支付租金：____________________

4.2.3乙方负责商铺内部设施的维护：____________________

第五章违约责任及争议解决

5.1违约责任

5.1.1甲方违约：____________________

5.1.2乙方违约：____________________

5.1.3违约处理：____________________

5.2争议解决

5.2.1协商解决：____________________

5.2.2诉讼解决：____________________

5.2.3仲裁解决：____________________

第六章商铺维护与修缮

6.1商铺维护

6.1.1甲方应定期对商铺进行维护，确保商铺的安全、卫生及正常使用。

6.1.2甲方应负责商铺公共区域的清洁、绿化及安全管理工作。

6.1.3乙方应保持商铺内部的整洁和安全，不得损坏商铺结构及设施。

6.2商铺修缮

6.2.1甲方应在接到乙方书面修缮请求后，及时对商铺进行修缮。

6.2.2修缮费用由甲方承担，除非修缮是由于乙方使用不当造成的。

6.2.3乙方在使用过程中发现商铺存在安全隐患，应立即通知甲方，并采取必要的预防措施。

第七章租赁期限与续租

7.1租赁期限

7.1.1本合同租赁期限自____年__月__日起至____年__月__日止。

7.1.2租赁期满后，乙方如需续租，应提前__个月向甲方提出书面申请。

7.2续租

7.2.1续租租金及条款双方应协商确定，并在租赁期满前签订续租合同。

7.2.2若双方未能就续租达成一致，租赁期满后，乙方应按约定将商铺交还给甲方。

第八章保险责任

8.1甲方保险