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酒店服务之星个人事迹（精选9篇）

在平常的学习、工作或生活中，大家都有写事迹材料的经受，对事迹材料很是熟识吧，事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣扬材料。想拟事迹材料却不知道该请教谁？以下是我为大家收集的酒店服务之星个人事迹，盼望对大家有所关心。

酒店服务之星个人事迹（精选篇1）

__，他是从一名领班成长为一名优秀的主管，首先得从他工作仔细负责说起了,在宴会主管的工作职责中，因现阶段宴会人手少，主要以实习生和兼职生为主，工作细节和物资管理难度相对较大。可在他负责的宴会服务和酒水管理，工作间整理得干洁净净，酒水间的物品摆放有序，能够保质保量完成每日的任务，每场宴会收市不论在晚他都会到最终离开，多次支配他下班休息，他都会笑呵呵的说：“还有工作没有做完，让我连续做完吧”！他在同事心中是名乐于助人的好同事，领导心中尽职尽责的好员工。

六月份环保会期间，因我们酒店特别性，许多物资需要从其他地方搬运，他不怕累不怕苦，为保障会议和客人的满足，他加班加点帮助经理把物资预备到位，客人临时需要变换台型，他从来毫无怨言始终工作到凌晨，工作需要乐观主动，被动的接受排，只会让挫伤我们的热忱。乐观主动地去工作，才能发挥我们自己的聪慧才智，才能干得精彩。每当日常任务完成后，他绝不会闲着，整理仓库布草和家具，他都走在了别人前面。能够乐观为领导分忧，上级做的事情，他先想到了。没等叮嘱，当领导支配的时候，他已经提前精彩地完成。长期超时工作他的加班时间许多，可是从来没有主动提出需要换休，都是先让其他同事调休，他常常说兄弟的.休息比我重要，他工作时把客人放第一位，把同事视为兄弟的员工，是酒店拥有的财宝，是管理人员好帮手。

思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学习很可怕。作为一名主管的他，虽然在其他酒店学习了些理论学问，可每次现哦场培训，数他的笔记记得最为仔细了。翻开同样的会议记录本，不用说，一眼并能够找到属于他的——记载满满的学习服务技能及管理的笔记，他擅长管理当给外援开会的时候，他会把没每个传菜的人员工作分的很细，包括走菜的.路线和传菜过程中消失的问题，如何实行措施。

见到顾客，同事和领导打招呼，主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪，虽然每天都在见面，然而他才真正做到了彬彬有礼。“请，您好，感谢，对不起”每天都能从她那里听到这样的字眼。

其次自主自强，不甘示弱。用他的一句话来说，“我不比别人差”，足见他的自信与乐观。对于团体组织活动，他都能够踊跃参与，对于来说，快乐很重要，工作着，欢乐着，给人留下的永久是微笑。

酒店服务之星个人事迹（精选篇2）

__于20__年11月入店以来，听从酒店领导的工作支配，虚心向老员工请教，仔细学习酒店专业学问，在短短时间内成为酒店骨干员工。

记得刚入店时，她没有从事过酒店服务行业，对楼层这个岗位很生疏，生怕自己做不好会拖大家的后腿，给先进部门抹黑。特殊是对客服务方面都很害怕，但区域负责人的急躁指导下及她个人努力下，这种害怕心理很快就被打消，记得她第一次做共性化服务是打扫1605房发觉客人房间里地毯上有一把雨伞还是湿的，而且还用塑料袋包着，这时她心想，雨伞湿了不简单干，久了也会发霉，还有可能将我们房间的地毯打湿，这样会造成房间设施设备的损坏，想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来，将卫生间排风扇打开，最终给客人留言告知，虽然这是很平常的一件事，但这是她的细心周到的服务打动了客人，并得到客人的表扬信，做为服务员的她第一次为客人供应共性化服务，得到客人的表扬，同事们都为她投来赞许的目光，这给她带来很大的鼓舞，在日后的对客服务中，__年全年共收到表扬信20多封，口头表扬信更是不计数。20__年11月酒店举办的“树标准意识，提升服务质量”活动中，被评为酒店服务标兵。

20__年6月酒店举办的技能比武活动中，有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新奇词，她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨，力争在此活动中将客房艺术插花从略到精，这是她努力获得其次名的好成果。做为员工骨干的她，心理始终想着大家，想着集体，只要有新员工入职，她都会主动向主管提出带新员工，而且将自己全部的客房学问毫无保留的与新员工共享，由于她认为楼层工作是分繁简单的，她一个人力气是微不足道的，平常在楼层常常加班加点，她毫无怨言。20__年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。

一路欢歌，一路笑语，胜利的鼓舞，机遇与挑战同在，信任她会勇往直前，从后以最优质的服务赢来更多的回头客。

酒店服务之星个人事迹（精选篇3）

冯__于__年07月30日入职本酒店，担当前厅部接待员一职。入职以来，