优质护理干预在急诊护理中的运用.docx

?

?

优质护理干预在急诊护理中的运用

?

?

（甘肃省张掖市山丹县人民医院734100）

【摘要】目的：探讨分析优质护理干预在急诊护理中的运用。方法：选取2013年9月-2014年9月在我院急诊科进行治疗的患者共120例，随机分成两组，每组各60例，对照组：行常规护理；实验组：行优质护理。分析对比两组患者的焦虑情况和患者满意度。结果：经过一段时间的护理，实验组患者焦虑发生率明显低于对照组，并且实验组患者的满意度明显高于对照组。结论：优质护理干预可以减少患者出现焦虑的情况，有利于患者的恢复，为患者提供更为优质的护理，提高患者满意程度，因此值得推广。

【关键词】优质护理干预；急诊护理；焦虑情绪

R2【文献标号】A2095-7165（2015）08-0054-02

最近几年，意外伤害、突发疾病越来越多，并且患者的病情一般都比较严重，如果得不到及时有效地治疗，会对患者的生命产生威胁。由于患者的病情较重、较急，因此急诊科患者比较容易产生焦虑。而急诊科的护理工作对急诊内科来说具有比较重要的意义[1]。随着经济的发展和人们生活水平的提高，患者对急诊科护理工作的要求也越来越高。我院选取了2013年9月-2014年9月在我院急诊科进行治疗的120例患者为研究对象，进行常规护理与优质护理干预在临床应用的对比，护理干预取得了比较好的效果，现报道如下：

1资料与方法

1.1临床资料[2]

选取2013年9月-2014年9月我院治疗的120例急诊科患者，其中男性65例，女性55例，年龄22-69岁，平均年龄（35.8±4.8）岁。随机把他们分为两组，对照组60例，其中男性33例，女性27例，平均年龄（34.2±4.6）岁；实验组60例，其中男性32例，女性28例，平均年龄（36.9±5.8）岁。两组患者在性别、年龄、病程等方面不存在显著的统计学差异，P0.05。

1.2护理方法

对照组患者实施常规护理干预，对患者进行常规的健康教育，包括常规检查、个人卫生方面的护理、督促患者按时吃药、清洗被褥、病房环境的护理等[3]。实验组患者在常规护理的基础上进行优质护理干预，具体方法为：①了解患者的心理：经常与患者进行交流和沟通，了解患者的心理诉求和疾病情况，并对患者进行专业的心理指导。当发现患者出现焦虑情绪时，医护人员应保持耐心，以关心的语气与患者交流，获得患者的信任，尽最大努力来帮助患者缓解焦虑情绪。同时还要与患者的家属多交流和沟通，与患者家属一同缓解患者的焦虑情绪，给予患者鼓励和心理支持，使患者的依从性得到提高。②生活方面的护理：医护人员应指导患者合理饮食，戒烟戒酒，保持良好的生活方式，并督促患者进行适当的锻炼，从而使患者的不良情绪得到缓解[4]。③安全方面的护理：如果患者身份不清，对无自主能力、意识不清和昏迷的患者及语言障碍患者的护理要注意保证患者身份的唯一。④患者用药方面的护理：急诊科病人的病情变化比较快，患者临时用药较多，成分也比较复杂，因此护理人员应该对患者的用药情况进行充分的了解。随时对患者是否产生不良反应进行观察。

1.3观测的指标

调查患者的焦虑情况，统计两组患者焦虑发生率，采用抑郁量表进行焦虑评价，并进行患者满意度调查评价[5]。

1.4统计学方法

采用SPSS16.0统计学软件对数据处理，并且对结果进行统计分析，所得数据用%表示，以P0.05，为差异具有统计学意义。

2结果

2.1患者焦虑和抑郁情况对比

经过一段时间的治疗和护理，对比两组患者的焦虑发生率和抑郁量表评价，结果表明，实验组患者抑郁发生率明显低于对照组，实验组患者抑郁量表评价得分明显低于对照组，两组对比情况如下表1.注：两组对比后具有明显的统计学差异（P0.05）。

2.2对两组患者的满意程度对比

通过调查问卷的方式，调查两组患者对护理工作的满意程度，实验组患者满意程度明显优于对照组，两组患者满意程度对比如表2.

注：两组对比后明显具有统计学差异（P0.05）。

3讨论

随着我国经济的发展和生活水平的提高，人们不健康的生活方式也越来越明显，导致我国急诊科科、的疾病发病率也越来越高。急诊科患者具有病情发展快、病情急和患者情绪波动比较大的特点[6]。因此，急诊科的护理对急诊科病人焦虑情绪的缓解和病情的好转十分重要。本院为了提高急诊科的护理质量，对我院急诊科患者进行优质护理干预，具体措施为：了解患者的心理、生活方面的护理、安全方面的护理和患者用药方面的护理等取得了不错的效果[7]。

本次研究中，以我院急诊科的120例患者为研究对象，对实验组的患者进行优质护理干预，对照组的患者进行常规护理。对实验组患者进行心理方面的干预、安全方面的护理、生活方面的干预和患者用药方面的护理等措施，使护理服务质量得到明显的提高。结果显示实验组患者的焦虑发生率为13.3%，对照组患者的焦虑发生率为46