2021年秋季自考公共课考试：电子商务概论历年真题精选含解析.doc

2021年秋季自考公共课考试：电子商务概论历年真题精选

一、单项选择题

1、电子商务企业经营过程中的计划、组织、实施和控制等管理工作的总称指的是______

A．商务模式

B．电子商务赢利模式

C．电子商务营销模式

D．电子商务运营模式

2、下列属于传统企业组织结构典型特征的是______

A．网络化

B．柔性化

C．扁平型

D．职能型

3、下列关于SSL协议叙述不正确的是______

A．商家可以对客户进行认证

B．客户可以对商家充分认证

C．有利于商家而不利于客户

D．可以提高应用程序之间数据的安全系数

4、以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动称为______

A．电子商务

B．国际商务

C．市场营销

D．网络营销

5、“增加客户购买公司产品的范围或种类”所属的客户关系管理阶段是______

A．客户延伸

B．客户保留

C．客户选择

D．客户获得

6、应用智能手机等移动设备从事的商务活动属于______

A．EFT电子商务

B．移动电子商务

C．EDI电子商务

D．Intranet电子商务

7、在广告联盟营销的付费方式中，“PayPerClick”指的是______

A．按展示付货

B．按引导付费

C．按销售付费

D．按点击付费

8、下列不属于电子商务信用关系的是______

A．直接信用关系

B．间接信用关系

C．第二方信用关系

D．第三方信用关系

9、企业通过客户间的相互交流将产品信息或品牌传播开来，这种营销方式是______

A．搜索营销

B．微信营销

C．口碑营销

D．定制营销

10、下列属于电子商务物流特点的是______

A．配送频次少

B．配送批量大

C．配送分散性

D．服务共性化

11、企业根据市场供给状况即时确定产品价格的定价策略是______

A．高位定价策略

B．联盟定价策略

C．低位定价策略

D．动态定价策略

12、在SWOT矩阵分析中，“利用企业的优势，回避或减少外部威胁的冲击”属于______

A．SO战略

B．ST战略

C．WO战略

D．WT战略

13、下列属于内联网特征的是______

A．强调各个企业间的连接

B．强调各个组织网站间的连接

C．强调企业与消费者间的连接

D．只为企业内部服务，不对公众公开

14、在产品创新流程中，研发部门做出产品设计方案属于______

A．产品概念阶段

B．产品定义阶段

C．产品试验推广阶段

D．产品设计和样品研制阶段

15、一般由比较大的买方企业开发和运作的电子采购系统是______

A．行业平台

B．中介系统

C．采购方系统

D．销售方系统

16、在SWOT矩阵分析中，“借助外部机会弥补内部劣势”属于______

A．SO战略

B．WO战略

C．ST战略

D．WT战略

17、业务流程重组的英文缩写是______

A．ERP

B．BPR

C．CRM

D．MIS

18、电子商务的安全要素中，“不可抵赖性”表现为______

A．电子商务系统应防止对交易信息的随意更改

B．电子商务系统应防止交易中信息被非法截获

C．电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生

D．电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的

19、数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是______

A．发布信息

B．存储信息

C．接触客户

D．发现潜在客户

20、按搜索引擎的工作方式划分，百度()属于______

A．元搜索引擎

B．文献搜索引擎

C．全文搜索引擎

D．目录索引类搜索引擎

二、多项选择题

21、软件著作财产权包括______

A．转让权

B．修改权

C．署名权

D．专有使用权

E．使用许可权

22、将市场划分为完全竞争、垄断、垄断竞争和寡头垄断四种类型，其判断标准包括______

A．企业注册资金

B．企业人力资源状况

C．企业控制价格的能力

D．企业产品标准化程度

E．企业进入市场难易程度

23、电子商务定价特点包括______

A．降低了交易价格

B．有利于个性化定价

C．全球性影响定价

D．有利于消费者间的信息沟通

E．打破了产品价格信息的不对称性

24、下列属于域名争议的有______

A．域名申请

B．域名盗用

C．域名恶意抢注

D．域名权利冲突

E．反向域名侵夺

25、网络广告联盟的要素包括______

A．广告主

B．联盟会员

C．物流平台

D．支付平台

E．联盟营销平台

三、简答题

26、简述电子采购的优势。

27、简述使用波特五力模型的三个步骤。

28、简述电子商务产生的原因。

29、简述第三方支付的特点。

30、简述电子商务生产方式对企业的影响。

四、分析题

31、HE是一家大数据营销服务商。HE与多家信息平台合作采集数据，为客户制定个性化的大数据营销方案，实时指导其市场营销活动。HE帮助客户根据广告受众的地理位置、关注内容等有的放矢