医院红十字会工作总结.pdfVIP

2006年是我院全面迈向规范化发展的一年，面对挑战，我们依靠科学、群策群力、团结协作,

体现出众志成城的必胜信念；面对机遇,我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持“以病

人为中心”的最高原则，努力促进医院管理模式的转变,开创了医院可持续发展的新局面。

一、基本情况

我院现有职工30人，其中中级4人，开设病床18张，院外门诊1个。

二、医疗、经济指标完成情况

截止12月底,全院完成门诊人次量2万余人次，其中急诊865人次；完成住院治疗

192人次，治愈率为65％，好转率为35％，死亡率为1。5％;平均每一患者住院日为3.25

天；住院手术6人次，门诊手术55人次；抢救危重病人85人次，抢救成功率达93％,出入

院诊断符合率＆gt;95％，床位使用率29。7％，病床周转次数为18.73人次／床;单病种

治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入130万元，其中药品收入占

43％；人均门诊费用为68.32元，平均每一出院人次费用485。83元。从医疗收入、药品

收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降,可以看出，医疗收入比去年有所上升，药

品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为中心”，让利广大患

者的根本目的，“以以药养药养医医的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率,体现技术含量,讲

求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡，略有节

余,压减支出，减少浪费，提高效益的目标。

三、医护质量管理水平不断提高

一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位,今年,在继

续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时,制定了《汤口红十字医疗质量管理规范》，进

一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构,加强了

医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事

故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以

“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工

作.另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线服务就是为病

人服务的胸怀,牢固树立全院一盘棋,当好主人翁的思想.在全院范围内正确处理好了两种效益

的关系,收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见，

继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决.

参加医药招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为3.5天，减轻了病

人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门

急诊工作中，积极探索调整诊疗流程，规范导诊服务，基本缓解了“三长一短”的难题.在院务

公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费

用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展“以病人为中心，以质量为核心，让病

人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综合管

理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生卫生管理年管理年第二主题活动。按照“一一甲甲医院质量体

系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，基本形成了

年终有评比、季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机

制。全院基础护理合格率达91.3%,“三基”考试合格率达100%，年内无护理事故发生，健康

教育达100％，急救药品、物品完好率为100％.

四、人才培养和临医学教育成绩显著

通过购进口b超机（有工作站)、动态12导心电图机（有工作站），派出医护及防疫保

健人员进修，为加强医院人才队伍建设和人力资源开发，储备医疗骨干力量，二○○六年选送

进修人员3人,参加继续医学教育达24人次；组织院内业务讲课12次，邀请市级医院专

家、教授来院查房、讲课、指导手术6次，全年参加学术活动12次；参加学历教育4人.

五、硬件建设著有成效

为提高医院诊疗水平，最大限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，经院办

会研究决定：对医院综合楼墙体、地面及外环境进行全面维修改造，建造了规范