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人力资源公司应急预案

1、人员流动风险应急预案

1.1编制目的

为了有效应对因人员流动带来的人才流失，消除给公司和业主单

位造成的不良影响、稳定派遣服务人员队伍、维护公司形象和利益，

特制定本预案。

1.2应急小组成员

人力资源部、客户服务部、行政部、工资保险办

1.3应急措施

（1）、客户服务部项目负责人及时掌握相关派遣服务人员的思想

动向，多沟通、引导，保证派遣服务人员保持正确思想认识，避免其

被错误思想所误导；

（2）、人力资源部和相关部门加强对派遣服务人员管理，及时补

充空岗，做好稳岗工作；

（3）、客户服务部项目负责人第一时间与离职人员进行思想沟通，

了解其离职原因，对重要人员耐心规劝，尽可能给予挽留，对没有挽

留可能的人员重申“竞业禁止”协定，阐明利害关系；

（4）、行政部第一时间对离职人员涉及的重要资料进行收缴、清

点和封存，清查重要资料是否被复制、篡改、遗失，对离职人员手中

的此部分资料要全部及时追缴；

（5）、人力资源部在详细了解情况的基础上，及时对离职情况作

出说明，第一时间消除猜测和留言，做好其他员工的思想稳定工作，

防止集体跳槽问题的发生；

（6）、工资保险办做好离职人员的工资结算和工作交接；

（7）、人力资源部组织离职的重要人员签订“竞业禁止”协议，

为其办理离职手续，发布离职公告；

（8）、客户服务部项目负责人及时向公司领导和业主单位相关负

责人提供人员调整方案；有人员储备的及时安排补位；没有人员储备

的则安排合适人员暂代职务，同时迅速组织招聘，保证关键岗位不空

缺、不漏岗，不影响公司和业主单位的工作正常进行。

2、重大迎检应急保障预案

2.1编制目的

为了更好地体现业主单位服务工作的高效作风，充分发挥业主单

位各部门在各类重大活动中的积极作用，明确派遣服务人员在业主单

位各部门的分工，使其迅速有效地开展工作，特制定本预案。

2.2应急小组成员

客户服务部、各项目派遣服务人员

2.3应急措施

（1）、一级响应：省级及市级的重大活动及检查

①、按目标任务区域要求，协助业主单位各部门提前半个月对负

责区域按照管理要求开展全面检查，并加强宣传贯彻；

②、协助业主单位各部门提前一周针对第一次整改情况进行第二

次重点目标检查，对整改不到位的，查找原因，采取有力措施务必解

决；

③、根据目标任务，协助业主单位各部门提前三天开展第三次的

全面检查，确保各项要求到位。

（2）、二级响应：区级的重大活动及检查等

①、按目标任务区域要求，协助业主单位各部门提前一周对负责

区域按照管理要求开展全面检查，并加强宣传贯彻；

②、协助业主单位各部门提前三天针对第一次整改情况进行第二

次重点目标检查，对整改不到位的，查找原因，采取有力措施务必解

决；

③、协助业主单位各部门在任务活动开展期间派遣服务人员全勤

上班，服从业主单位各部门领导的工作安排。

（4）、三级响应：镇级的重大活动及检查

①、按目标任务区域要求，协助业主单位各部门提前五天对负责

区域按照管理要求开展全面检查，并加强宣传贯彻；

②、协助业主单位各部门提前二天针对第一次整改情况进行第二

次重点目标检查，对整改不到位的，查找原因，采取有力措施务必解

决；

③、协助业主单位各部门在任务活动开展过程派遣服务人员全勤

上班，服从业主单位各部门领导的工作安排。

（4）、收尾工作

①、活动、检查结束后，由公司项目负责人负责对活动、检查中

的派遣服务人员的工作事宜进行登记记录；

②、对未在规定时间内到位与没有及时按照要求服务的派遣服务

人员进行通报批评；对在工作中出现推诿、敷衍等情况，影响工作和

造成严重后果的直接责任人给予通报批评并严重警告；

③、对应急保障工作进行分析、总结。

3、劳务派遣中的突发事件

3.1编制目的

为了尽量避免派遣服务人员中小的冲突演化成大的事件，从而给

公司和业主单位造成重大的影响，特制订本预案。

3.2事件特征

派遣服务中突发事件意指造成重大社会影响、引起企业重大经济

损失和人员伤亡的恶性事件，主要表现为罢工、游行、围攻当地政府

有关部门、有关企业、破坏生产、公共设施等形式，有以下几个特征：

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