从钓鱼岛事件的广州微博舆情调查看新浪微博对公共舆论生态的影响.docx

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从钓鱼岛事件的广州微博舆情调查看新浪微博对公共舆论生态的影响

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[摘要]社会化新媒体已经被越来越多的人所熟知。学界、业界的精英们对于新媒体的研究也层出不穷。微博（微博客），作为一种新型的社会化传播平台，是当今最主流的大众娱乐休闲和生活服务的信息分享与交流平台。分析公共事件在新浪微博上舆论的缘起背景、特性特点、方式方法、效果大小等，并从网络舆情角度出发，研究突发性公共危机事件与网络舆情的作用机制，从而探讨微博之上舆论言语的生态环境，以期为突发性公共危机事件的管理、应对工作提供理论支撑。以钓鱼岛事件之微博舆情问卷调查为例。

[关键词]公共事件；新浪微博；传媒生态；舆论

C915

：A

：1672-8653(2013)04-0063-04

一、钓鱼岛事件微博舆情问卷调查的起因

2012年，新媒体领域的发展有着很大的成就。微博在经历了几年的发展和探索之后，也终于在2012年呈现井喷式的发展。其有如核裂变式的传播方式给了舆论一剂强心药。在这一年，不仅是以个人微博为代表的自媒体的盛行，以企业微博、官方微博、官方微信平台为代表的传统媒体在新媒体的转型的道路上也在经历了很长一段时间之后走上正道，与各自媒体的舆论领袖间产生互联、共存、合作，共同营造复杂多变的新媒体之上的舆论场。

新浪公司在通过学习FACEBOOK以及推特等社交网站，研发了中国自己的推特，取其名为微博，既是博客的继承，又是“微”时代来临的标志。从此，碎片化的传播方式在中国开始流行了起来。其短小易读的传播特点和其强大的传播方式让微博迅速招来了一大批热衷的粉丝。在经历的来自网络大户腾讯公司的挑战以及其他诸如搜狐、网易等门户网站的激烈竞争之后，新浪凭借其良好的客户使用度和相对宽松的言论环境吸引了一大批的舆论领袖。而新浪对于这些舆论领袖的坚持和宽容也使得有越来越多的人们慕名加入这一个大的团体。其后，新浪抓住移动媒体和传统媒体的互联，将三网融合的理念介入微博平台，增加了用户的使用频率和媒体的公信力，一跃成为中国最具有影响力最具规模的微博平台。

现今国内对新浪微博的研究主要集中在定性上，主要包括个案研究、舆论导向研究、舆论微观理论研究和传播渠道研究，而对舆论影响研究较少涉及，国外更是微乎其微。

为了探求新浪微博对舆论影响的量，笔者将钓鱼岛争端的新浪微博舆论影响作为话题进行问卷调查。

中日的钓鱼岛争端由来已久，其历史可以追溯到1895年，日本在《马关条约》签订之前的几个月，偷偷的将中国的钓鱼岛在内的几个岛屿私自占有，后来中国经由《开罗宣言》回归了对钓鱼岛的主权，但因日本单方面承认美国的《旧金山合约》，导致这片区域一直都是由日本掌控着。2012年，中日钓鱼岛的风波在经历了一系列的摩擦之后，不断升级。先撞船，后抓渔民，许许多多的小摩擦在积累到了一定的程度之后终于爆发。在这一时间段中，各媒体的报道颇为反常，全国媒体对于舆论的监测力度随着局势的改变而不断的调整。从2012年9月14日人民网发表的专题《今日舆论解读：抵制日货解决不了领土问题》、环球时报《除了“抵制日货”我们还能做什么》等主流媒体一反常态的报道，到后来的一系列议程的设置和舆论的掌控，钓鱼岛的事件的关注度逐渐最大化。

纵观新浪微博在中国钓鱼岛事件中的舆论传播历程，可以管窥其在大型公共事件中传播的强大影响力，可以预测新浪微博在今后的突发事件传播中行成舆论引导的一般规律，以求新浪微博在日后参与公共事件的传播过程中发挥更好的舆论引导作用。

二、问卷调查过程

根据《2012年新浪微博用户发展调查报告》统计，我国新浪微博用户人口分布最多的省份是广东省，所以本文在地域方面首先选择广州地区新浪微博用户关于钓鱼岛事件的微博舆论作抽样调查。在广州市内发放问卷，选取不同性别、年龄和职业的各个群体，按照在信息感知阶段影响话题扩散的因素等标准，设置和发放问卷580份，回收采集了有效问卷558份，其有效率为96.2%。我们在正式调查之前进行了一次小规模的预调查并随时调整问卷内容。对于调查地点，笔者选取的是流动人口多的地方。同时，根据新浪公司权威发布的《2012年新浪微博用户发展调查报告》中微博使用率的年龄层次来设置控制变量和问卷的拟发放人数，以充分提高调查的可信度和科学性。

从2012年11月25日至12月25日，笔者以“性别”和“年龄”两个变量作为控制变量，男性拟发放问卷300份，女性250份，其中在男性和女性中再按出生的年代分成70前、70后、80后、90后四个变量，根据比例进行发放。如表1所示。

为了提高调查的可信度和有效度，我们将此次的调查问卷分成5个部分，分别是：媒介接触习惯与微博使用情况调查；新浪微博对钓鱼岛事件的基本报道调查；新浪微博对用户的影响效果调查；新浪微博的舆