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2022年上半年自考经管类本科电子商务概论试题
一、单项选择题
1、企业功能社会化是指______
A.企业管理信息化
B.企业鼓励员工发明创新
C.企业流程自动化
D.企业充分利用社会资源
2、下列属于内联网特征的是______
A.强调各个企业间的连接
B.强调各个组织网站间的连接
C.强调企业与消费者间的连接
D.只为企业内部服务,不对公众公开
3、在客户关系管理中,“确定公司的销售对象”的阶段是______
A.客户延伸
B.客户选择
C.客户保留
D.客户获得
4、在广告联盟营销的付费方式中,“PayPerClick”指的是______
A.按展示付货
B.按引导付费
C.按销售付费
D.按点击付费
5、生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为______
A.供应链
B.客户链
C.企业联盟
D.利益相关者
6、在赢利模式要素中,“企业可以获取利润的产品和服务”指的是______
A.利润点
B.利润源
C.利润对象
D.利润屏障
7、通用分组无线服务技术是______
A.蓝牙技术
B.WAP技术
C.GPRS技术
D.Wi-Fi技术
8、下列属于企业硬件资源的是______
A.运输工具
B.人力资源
C.企业品牌
D.管理活动
9、下列属于传统企业组织结构典型特征的是______
A.网络化
B.柔性化
C.扁平型
D.职能型
10、数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是______
A.发布信息
B.存储信息
C.接触客户
D.发现潜在客户
11、在SWOT矩阵分析中,“利用企业的优势,回避或减少外部威胁的冲击”属于______
A.SO战略
B.ST战略
C.WO战略
D.WT战略
12、应用智能手机等移动设备从事的商务活动属于______
A.EFT电子商务
B.移动电子商务
C.EDI电子商务
D.Intranet电子商务
13、对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是______
A.新产品开发
B.市场营销管理
C.业务流程重组
D.客户关系管理
14、电子商务的安全要素中,“不可抵赖性”表现为______
A.电子商务系统应防止对交易信息的随意更改
B.电子商务系统应防止交易中信息被非法截获
C.电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生
D.电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的
15、“增加客户购买公司产品的范围或种类”所属的客户关系管理阶段是______
A.客户延伸
B.客户保留
C.客户选择
D.客户获得
16、在SWOT矩阵分析中,“借助外部机会弥补内部劣势”属于______
A.SO战略
B.WO战略
C.ST战略
D.WT战略
17、“电子商务企业通过收购兼并等方式,取得上游供应商的所有权或增加对其控制权的战略”称为______
A.前向一体化战略
B.后向一体化战略
C.横向一体化战略
D.供应链一体化战略
18、在产品创新流程中,市场人员让消费者去试用新产品,如发现问题则返回给研发人员修改,这一阶段属于______
A.产品概念阶段
B.产品定义阶段
C.产品试验推广阶段
D.产品设计和样品研制阶段
19、按搜索引擎的工作方式划分,百度()属于______
A.元搜索引擎
B.文献搜索引擎
C.全文搜索引擎
D.目录索引类搜索引擎
20、以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动称为______
A.电子商务
B.国际商务
C.市场营销
D.网络营销
二、多项选择题
21、软件著作财产权包括______
A.转让权
B.修改权
C.署名权
D.专有使用权
E.使用许可权
22、电子商务供应链管理的优势包括______
A.提高企业库存
B.实现政府统一运营管理
C.维系和发展客户,拓展业务
D.保障供应链企业协调有序运转
E.提高供应链企业的整体运营绩效
23、将市场划分为完全竞争、垄断、垄断竞争和寡头垄断四种类型,其判断标准包括______
A.企业注册资金
B.企业人力资源状况
C.企业控制价格的能力
D.企业产品标准化程度
E.企业进入市场难易程度
24、与传统营销相比,网络营销的特点包括______
A.全球性
B.空间的虚拟性
C.时间无限制性
D.信息沟通的廉价性
E.客户的不变性
25、下列属于域名争议的有______
A.域名申请
B.域名盗用
C.域名恶意抢注
D.域名权利冲突
E.反向域名侵夺
三、简答题
26、简述企业自营物流的局限性。
27、简述第三方支付的特点。
28、简述电子商务导致企业组织结构重组所呈现的趋势。
29、简述电子商务产生的原因。
30、简述电子商务生产方式对企业的影响。
四、分析题
31、DG是一个销售生鲜食品、半成品食材的社区小店,通过推出美食APP实现了线下线上的融合,降
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