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大学生参与社区志愿服务的现状分析及问题

应对策略

摘要：高校学生资源丰富，是社区志愿服务参与队伍中一支不可忽视的重要

力量。高校大学生参与社区服务有利于社区综合治理，有利于大学生融入社会，

也有利于大学生自我教育和成长成才。大学生志愿者参与社区服务的现状调查表

明，目前大学生参与社区志愿服务存在培训指导不足、氛围营造不够、服务内容

不丰富、学生参与度不高等问题。本文通过调查，提出了满足学生的成长需求、

增强学生的情感体验、建立合理的激励制度、培养学生的奉献精神等措施，以鼓

励大学生积极参与社区志愿，促进社区公益事业发展。

关键词：大学生；社区；志愿服务

社区志愿服务是广大爱心人士参与奉献的渠道，是志愿服务的重要组成部分，

也是社区文明进步的重要象征。[1]大学生参与社区志愿服务活动可以帮助他人，

服务社会，既是精神文明建设的需要，也是学生成长成才的需要。[2]通过参与

社区社会实践活动，对促进青年学生的身心健康发展、培養关心他人精神、了解

社会、提升道德评价、提高知识技能水平等方面有着正面积极的影响。大学生寓

教于志愿服务，在志愿服务中接受思想道德教育，有利于学生增强服务意识，自

觉在实践行动中践行社会主义核心价值观。[3]

为了摸清在校大学生参与社区志愿服务的现况，我们对在校大学生进行了一

次随机抽样调查，通过分析，了解大学生参与社区志愿服务活动面临的现实困难，

为更好地推动大学生持续参与社区志愿服务提供决策参考。[4]

一、调查方法与调查对象

本次调查采用自编调查问卷和非结构式个案访谈相结合的方式进行。个案访

谈作为调查问卷的重要补充部分，可以深入了解大学生参与社区志愿服务的实施

过程和效果评价。

调查问卷针对对象为至少参与过一次社区志愿服务活动的武汉城市职业学

院大学生，共随机发放420份问卷，回收有效问卷400份，问卷有效率为95.2%；

个案访谈针对的对象主要包括大学生社区志愿者、社区工作人员、志愿服务组织

者、志愿服务受助者等社区志愿服务活动的直接或间接参与者。

二、现状调查情况

（一）参与服务频次调查

由表1可知，大学生参与社区服务的间隔频率表明了大学生参与社区志愿活

动的频率并不高，仅有9%大学生每月参与社区服务，而39.75%的大学生一年

只参与一次社区服务活动。

（二）参与服务积极性调查

表2显示，大学生对参与社区志愿服务的认可度，46%的大学生表示对于参

与社区志愿服务的兴趣一般，29.5%的受调查大学生参与社区志愿服务意愿较

低和很低。

（三）获取志愿服务信息渠道调查

表3显示，当大学生被问及如何获取社区志愿服务信息渠道时，超过60%

的学生表示获取志愿服务信息的方式不多，由此可见，在大学校园内营造参与社

区志愿服务的氛围不浓，学生即使有参与社区志愿服务的意愿，但是缺少相关部

门、社团组织、青年组织的有效宣传和指导，这在一定程度上客观地削弱了学生

参与社区志愿服务的积极性。

（四）服务内容和参与频次调查

表4显示，大学生参与的社区服务活动75%以上是社区组织的志愿服务活

动，活动主要类型是社区环境保护和协助社区开展主题教育宣传活动。由此可见，

大学生参与社区志愿服务的领域较窄，服务内容单一，很多参与的学生都处在被

动被支配状态，学生的服务意识没有充分调动起来，学生在服务中自身能力提升

并不明显。

（五）志愿服务参与动机调查

表5显示，超过三分之二的大学生志愿者参与社区服务都是本着为志愿服务

活动做贡献和提升个人能力的目的。参与志愿服务活动在服务他人、服务社区的

同时，大学生志愿者自身也得到了提升和发展，有助于帮助大学生志愿者端正态

度，有助于树立奉献精神。从调查数据分析发现：绝大部分大学生参与社区志愿

服务的动机较为成熟，认识到参与社区志愿服务既是服务他人“”也是悦纳自己“”。

大学生志愿者能够认识到志愿服务不仅为社区内弱势群体解决了现实困难，使人

与人之间产生相互关爱的情感，同时也有助学生自身学以致用，能力得到有效发

挥，获得社会的尊重。

三、提升学生参与水平的应对策略

问卷调查表明，社区志愿服务存在志愿服务培训指导不足、校园志愿服务动

员参与的氛围营造不够、志愿服务内容不丰富、学生参与度认可度不高等一系列

问题。通