2024年京东商家店铺运营管理委托合同.doc

2024年京东商家店铺运营管理委托合同

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1甲方（委托方）

1.2乙方（受托方）

第二条：合同范围与职责

2.1乙方职责

2.1.1店铺运营管理

2.1.2商品上架与下架

2.1.3客户服务与售后

2.1.4营销推广活动

2.1.5数据报告及分析

第三条：合同期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

第四条：合同费用与支付

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3费用调整

第五条：业绩考核与评估

5.1业绩指标

5.2评估周期

5.3业绩奖励

第六条：保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3泄密责任

第七条：违约责任

7.1乙方违约

7.2甲方违约

第八条：不可抗力

8.1不可抗力事件

8.2不可抗力后果

第九条：争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

9.4法律途径

第十条：合同的变更与终止

10.1合同变更

10.2合同终止

第十一条：合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

第十二条：效力与继承

12.1合同效力

12.2合同继承

第十三条：附则

13.1合同附件

13.2合同修订

第十四条：全篇合同的最终解释权

14.1解释权归属

14.2法律适用

14.3合同签订地点与日期

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

1.3店铺：指甲方在京东平台上开设的线上商店，包括但不限于商品展示、销售、客户服务等业务。

第二条：合同范围与职责

2.1乙方职责

2.1.1店铺运营管理：乙方负责甲方的店铺日常运营管理，包括商品上架、下架、订单处理、库存管理等。

2.1.2商品上架与下架：乙方根据甲方提供的商品信息，负责商品在店铺的上架和下架工作，确保商品信息的准确性和及时性。

2.1.3客户服务与售后：乙方提供724小时的客户咨询服务，处理客户的咨询、投诉和售后问题，确保客户满意度。

2.1.4营销推广活动：乙方根据市场情况和甲方需求，制定并实施店铺的营销推广活动，提高店铺的知名度和销售额。

2.1.5数据报告及分析：乙方定期向甲方提供店铺运营数据报告，包括销售数据、流量数据、客户数据等，并针对数据进行分析，为甲方提供优化建议。

第三条：合同期限

3.1合同开始日期：本合同自双方签署之日起生效。

3.2合同结束日期：本合同有效期为____年，自合同开始日期起算。除非一方提前终止合同，否则合同将在有效期届满时自动续约____年。

第四条：合同费用与支付

4.1服务费用：甲方应支付乙方合同约定的服务费用，包括基础服务费和业绩提成。

4.2支付方式：甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。

4.3费用调整：合同执行期间，如因市场环境、政策法规等变化，双方可协商调整服务费用。

第五条：业绩考核与评估

5.1业绩指标：本合同的业绩指标包括但不限于销售额、转化率、客户满意度等。

5.2评估周期：业绩评估周期为一个月，甲方根据乙方的业绩指标进行评估。

5.3业绩奖励：甲方根据乙方的业绩完成情况，给予相应的业绩奖励。

第六条：保密条款

6.1保密内容：双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、运营数据、客户信息等。

6.2保密期限：自合同签署之日起算，持续有效。

6.3泄密责任：如一方违反保密条款，泄露对方的商业秘密等，应承担相应的法律责任。

第八条：不可抗力

8.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）和政策法规变化。

8.2不可抗力后果：由于不可抗力事件导致合同无法履行或者造成损失的，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受影响方不承担因此产生的责任。

第九条：争议解决

9.1协商解决：合同执行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。

9.2调解解决：如协商不成，双方可向相关行业协会或调解组织申请调解。

9.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。

9.4法律途径：如仲裁不成，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十条：合同的变更与终止

10.1合同变更：合同变更需双方协商一致，并书面确认。

10.2合同终止：合同终止需双方协商一致，并书面确认。合同终止后，乙方应立即停止运营管理服务，并将相关资料和数据移交给甲方。

第十一条：合同解除

11.1解除条件：合同解除的条件包括但不限于乙方严重违约、不可抗力事件等。

11.2解除程序：合同解除需双方协商一致，并书面确认。合同解除后，乙方应立即停止运营管理服务，并将相关资料和数据移交给甲方。

第十二条：效力与继承

12.1合同效力：本合同自双方签署之日起生效，对双方