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我国房地产行业员工绩效管理的现状问题及对策分析

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王楚越李浇

摘要：员工绩效管理属于企业人力资源管理工作的重点，与企业的综合绩效密不可分。近年来，绩效管理在企业中的地位日益明显。万科集团在房地产行业发展超过30年，侧重于北上广等大型城市的房地产开发，随着其企业规模的扩大，管理难度有所上升。以万科为例，针对我国房地产行业的员工绩效管理现状，分析了存在的问题，提出了改进建议，希望促进万科等房企的发展。

关键词：房地产行业;员工;绩效管理;万科集团

：1004-7026（2020）04-0118-02????中国图书分类号：F832????文献标志码：A

现如今，我国房地产行业的外部环境恶劣，学术领域对房地产行业的探究也集中于打造高效且稳定的团队。人力资源的激励、开发和高效绩效管理等都属于房地产行业极为关注的营运部分，以此达成企业的战略目标和员工个人目标。人力资源属于房地产行业的知识资本，效用日渐提升。房地产行业也由原本的资本密集型慢慢向知识密集型转化。企业的竞争归根到底就是人力资源的竞争，在房地产绩效管理现状的基础上，分析房地产企业绩效管理中存在的问题，提出解决策略。

1?员工绩效管理概述

1.1?员工绩效含义

员工绩效被称为业绩考核或考绩，是各个企业所有员工应尽的职责，同时应当运用诸多合理的定性、定量策略，对员工的行为成效、企业贡献度进行综合考核和评价。实际上，这是企业人事管理中极为关键的内容，同时也是企业管理有效的策略之一。绩效考核的目的在于通过考核提升员工的绩效，最终实现企业目标。

1.2?员工绩效管理的意义

员工绩效管理属于管控策略，通过评定和认可员工的工作业绩，激励员工工作，让员工感受到工作的成就感，提高积极性。与此同时，绩效考核也是重要的惩戒依据，能够对工作成效和质量的提升起积极作用。绩效考核和薪酬管理联系紧密，考核的结果对于员工的薪酬有所影响，诸多企业发放绩效工资就是以绩效考核为依据，考核结果则成为员工升迁和淘汰的标准。绩效管理是企业管理决策中极为关键的参考，以其结果探究员工的优点和不足，进而为企业开展培训工作提供参考。

2?我国房地产行业员工绩效管理的现状

按照房地产行业的类别、专业化程度以及企业规模、发展战略的差异性，房地产企业能划分为战略多元型、战略专业型和专业项目型3类，不同类型的房地产企业在员工绩效管理方面各具特点。战略多元型房地产企业格外重视员工绩效管理，凸显其持续性发展的战略特点;战略专业性房地产企业重视员工绩效管理中的各个环节，凸显其稳中求发展的战略特点;专业项目型房地产企业则更为关注薪酬和绩效考核方面，并不重视员工个人职业发展以及薪酬福利等，如此也就凸显了此类房地产企业的短视特点。因为国情的限制，所有的房地产企业处于的区域和发展层度都不一样，其管理现状也各不一样，针对员工绩效管理的认知、注重以及运用程度和成效差异过大。一些发展比较成熟的企业则是关注员工绩效管理的重要性，并且主动运用绩效管理的策略，例如万科运用的就是平衡记分卡绩效管理策略。但是，大部分国内房地产企业没有明确的考核策略，仅关注员工短期的工作成效，忽略了员工的潜能和態度。在运用绩效管理的房地产企业中，大部分的绩效结果仅仅展现在绩效资金层面，对人力资源的合理分类开发等运用不足[1]。

3?我国房地产行业员工绩效管理存在的问题

万科企业即万科企业股份有限公司，1998年进入房地产行业并发展至今，成为国内房地产行业的代表，万科目前侧重于营运地产开发和物业服务等业务。经过多年的发展，万科企业日渐专业且高效，其产品全覆盖了商业、公寓、住宅、别墅和城市综合体等，各个业态都属于城市标杆建筑的标准。万科从千禧年开始就实行了极为正式的绩效管理制度。刚开始推行的时候，以月度为考核周期，各个部门的员工遵照岗位职责制订相关的工作计划，这就是以工作计划为准的绩效考核策略。次年，企业的人力资源部门开始实行平衡计分卡制度，同时也将平衡计分卡的具体实行状况纳入企业领导的述职内容。从2009年开始，万科逐步优化了员工绩效管理的运用，着重强调了绩效方案在订立和取得结果环节的评价，仍以月为单位加以考核，并且逐渐优化绩效考核的各个环节，将绩效考核作为衡量指标。2014年，万科遵照行业特性，将考核的周期调整为季度，绩效管理变得更为合理且规范，同时增加了环境绩效考核标准，完善了绩效考核标准。但是，万科的绩效管理工作存在一些问题，具体如下。

3.1?绩效评定形式单一

现如今，万科员工的季度目标流程就是填写目标设定，经直属主管签核之后不能更改。员工写好季度中各项工作的任务比重，并且在季末填写好各项任务的完成状况，最后由上级在季度结束之后予以打分评定。此外，万科的一般员工划分为两类，一类是常规管理人员，一类是产出人员，后者没有针对性