化学试剂耗材公司售后服务承诺书.pdfVIP

化学试剂耗材公司售后服务承

诺书

化学试剂耗材公司售后服务承诺书

篇一：售后服务承诺书

售后服务承诺书

本公司郑重承诺：

1、本公司所提供耗材、设备，必须是经过国家食品药品

监督

管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家

相关标准及规范的产品；

2、供货响应时间：接到送货通知后，小时内将院方要求

物品

送到指定地点；无特殊原因超过时间货物未到造成影响的，

医院有全终止供货合同；

3、凡本公司所售耗材及设备，均设有售后服务，售后服务

联系

人员：，联系电话：售后服务常驻地址：

4、凡确定由我公司供应的货品，完全按照医院的要求，保

质保量、定时送达医院，并按医院要求提供详细的产品相关

资料；

5、按相关规定进行验收，凡提供产品部合格或与中标目录

不符，医院有权拒绝收货，造成影响的或损失的，本公司负

全部责任；

承诺单位盖章：

日期：2015年1月22日

篇三：产品售后服务承诺书模板

产品售后服务承诺书模板

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商，我公司对本次投标

所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和

质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产

品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证

等)。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采

购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品

的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检

测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认

合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前

完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有

产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作

日全天侯服务，终身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对

用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行

免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修

后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故

障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的

产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的

专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产

生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、

更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给

贵方。

2、在保修期内供

方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期

外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素

造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;

四、投诉体系及联系方式

1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维

修部经理投诉。

2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理

人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。

如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能

给予我们最大的支持。

公司全称(盖章)

业务负责人：联系方式：

(日期)