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数字图书馆移动服务模式研究

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李亦凡

【摘要】全媒体融合发展的新媒体时代，带来了新的信息环境：信息资源数量上呈爆炸态增多、质量上良莠不齐、类型上百花齐放；信息传播进入大众传播与小众传播并行时代，每位信息接收者就像镜子反射光线一样进行着镜众传播，实现了施传者和受传者的完整合一；信息用户群实现了合流，信息行为在一定的共性基础之上，更多呈现出分众行为及个性行为。

【关键词】数字图书馆；移动服务；模式

G250.76A

2095-3089（2019）07-0011-02

一、数字图书馆移动服务

1.数字图书馆服务。

图书馆的核心价值体现在服务是其永恒追求的主题。为了适应信息用户的数字化使用需求，通过与现代信息技术的完美结合，数字图书馆随之产生。这种结合，促进了图书馆的数字信息服务能力的极大提升。社会化的服务对象、多元化的服务内容、网络化的服务手段、共享化的服务资源是数字图书馆服务所具有的特征。

2.移动信息服务。

伴随着移动互联网衍生并发展的新型数字图书馆服务，就是移动信息服务。从信息技术发展和移动终端升级角度，艾瑞咨询公司将移动互联网表述为：指以IP宽带为内核的开放式基础电信网络，能够实现同时提供多媒体等业务服务；从移动接收终端角度看，广义上泛指使用移动终端的信息用户，基于移动网络实现对移动通信网络和传统互联网服务的获取；狭义角度上看，指使用移动终端的信息用户，基于移动网络实现浏览传统互联网站和移动通信网站，获取所需各类信息资源和信息服务的过程。

3.数字图书馆移动服务。

目前，对于数字图书馆移动信息服务的概念有着不同的定义描述内容，对其命名也有无线图书馆、移动图书馆服务、图书馆移动信息服务系统、移动图书馆，等等，诸多表述。但综观各个定义，发现有以下要素均被各个定义所覆盖，分别是，数字化的信息服务资源形态、作为信息服务主体的图书馆、信息服务技术平台——移动终端。

二、数字图书馆移动服务系统要素关系

1.要素关系逻辑。

信息人是建设的主体，对数字图书馆移动服务系统具有推动作用，是灵魂、是最基础要素，主导着其余三个要素的发展方向及水平；信息技术要素，是促进信息资源、信息服务发展的平台。通过先进信息技术的应用，能够有效提升资源内容建设的质量、提升信息服务的水平。

2.要素间促进关系。

其一，体现在信息技术要素对信息资源、信息服务要素的促进作用。数字图书馆信息资源由两个部分组成，一部分传统的印刷型等载体依托类信息资源，另一类是数字化形态的信息资源。数字图书馆系统信息服务均基于网络环境、多媒体技术、计算机技术等信息技术的发展而展开，若脱离了信息技术的支撑，数字图书馆服务必然无法展开。同时，随着相应信息技术的发展，也必然能带动数字图书馆信息服务的升级与进步。

其二，要素之间的促进作用也体现在数字图书馆信息资源对信息服务的促进作用上。数字图书馆的信息服务在开展过程中，除了技术支撑外，当然脱离不开信息资源的支撑，甚至可以肯定的说，信息服务是一种入口，进行信息资源获取的入口。

其三，数字图书馆的信息服务要素对信息技术要素、信息资源要素也同样存在的一种促进作用。若没有数字图书馆信息服务的使用操作，信息技术的建设、信息资源的建设便没有了存在的意义及价值。

3.要素间阻滞关系。

其一，数字图书馆信息服务的发展，往往受到现有信息技术发展状态的阻碍。一方面体现在先进技术的应用需要一定的融合过程，绝大多数的数字图书馆无法直接应用操作，经过长时间的融合过程后，往往先进技术已经失去了先进性，无法体现出信息技术对数字图书馆的飞跃能力。同样体现在信息技术对信息资源发展的阻滞过程。

其二，数字图书馆信息服务的发展，也同样受到信息资源发展状态的阻碍。数字图书馆在信息资源建设过程中，资源建设主体与服务建设主体往往受行政机构设计关系原因，分散在不同的部门。信息资源建设者在资源建设过程中对信息服务需求了解度不高，因此在建设结果对信息用户的满足度提升能力不甚明显，间接带了信息用户对信息服务满意度的降低。

三、数字图书馆移动服务模式构建

1.微信公众平台模式。

微信公众平台主要功能定位在信息群发及推送、信息自动回复及二维码信息订阅等相关功能。微信公众平台，给予了更多组织和个人作为信息发布者的权利，促进了自媒体活动的繁荣，实现了信息的自组织及自传播过程。

微信公众平台共分三类账号类型，其一为公众平台服务帐号，旨在为用户提供相关服务，特点为1个自然月内可以实现发送4条群发信息操作；其二位公众平台订阅帐号，是旨在为用户提供相关信息，其特点为每24小时内可以实现1条群发信息的发送操作；其三为公众平台企业帐号，仅对组织提供相关服务操作。

2.全媒体系统外共享模式。

竞争无处不在，合作却是永恒的主题。数字图书馆在新的信息环境下必然要参与竞争，但同时也将面临与竞争对手之间