人性化服务在糖尿病护理中的临床效果观察.docx

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人性化服务在糖尿病护理中的临床效果观察

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【摘要】目的：探讨人性化服务在糖尿病护理中的临床效果。方法：本次研究选择我院2008年1月至2012年12月之间收治的400例糖尿病患者为观察对象，随机将其分为对照组和实验组，对照组患者行常规护理，实验组患者行人性化护理，对比两组患者临床护理效果。结果：实验组患者护理有效率显著优于对照组，两组患者临床护理效果对比具有明显的统计学差异（P0.05）。结论：本次实验结果表明，在糖尿病患者临床护理过程中应用人性化服务，有助于提高患者临床护理质量和效率，以及患者的护理满意度，因而临床应用价值更高。

【关键词】人性化服务糖尿病护理临床效果

【中图分类号】R473.5【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2013）10-0134-02

随着我国人民生活方式的逐渐改变，以及生活水平的提高，糖尿病（DM）的发生率也呈现出了明显的上升趋势。糖尿病是由多种复杂因素所导致的一种慢性代谢性内分泌障碍疾病，该疾病的主要发病原因在于靶细胞的胰岛素敏感程度下降，以及相对或绝对性的胰岛素分泌不足，进而导致脂肪、蛋白质和糖代谢异常等。患者一旦确诊为糖尿病，一般需要接受终身治疗。本次临床研究对人性化服务在糖尿病护理中的临床效果进行了分析，现进行如下报道。

1资料和方法

1.1临床资料本次研究选择我院2008年1月至2012年12月之间收治的400例糖尿病患者为观察对象，男性220例，女性180例，患者年龄在38岁至82岁之间，平均年龄（61.3±21.4）岁，患者病程在4年至22年之间，平均病程（13±2.3）年。通过随机分组法将患者分为对照组和实验组，每组200例，且两组患者临床资料对比无明显的统计学差异（P0.05）。

1.2方法对照组患者接受常规护理，实验组患者接受人性化护理，具体护理措施为：第一，护理人员以真诚的语言与患者沟通，使其树立治疗信心。护理人员应向患者说明各项保密措施，对患者的需要和痛苦表示理解，详细回答患者疑问，并为患者提供心理疏导，以获得患者信任。第二，为患者创造舒适的医疗环境，缓解其心理压力。因为糖尿病患者在临床治疗过程中通常需要接受胰岛素注射治疗，因此，护理人员应在病房内装设时钟，为患者的治疗和生活提供方便。同时，在病房内张贴糖尿病知识的宣传海报，并向患者及其家属免费方法宣传手册，从而深化患者对于疾病的认识[1]。第三，实施人性化的注射治疗。患者输液前应用手温暖患者的手部，保持静脉充盈，从而缓解患者的紧张情绪，冬天注射前使用40至50℃的热水袋对输液管下端进行加温，从而降低低温液体给患者带来的不适感；输液过程中，护理人员应保持亲切的微笑，用熟练的技术实施穿刺，并选择适当的穿刺位置，从而消除患者的心理顾虑；完成输液后需要使用纱布遮盖注射部位，并向其说明保护血管的方法和有关注意事项[2]。

1.3疗效评定标准显效，指患者空腹血糖降低超过30%或低于7.2mmol/L，餐后2h血糖降低超过30%或低于8.3mmol/L；有效，指患者空腹血糖降低10%至29%或低于8.3mmol/L，餐后2h血糖降低10%至29%或低于10mmol/L；无效，指患者空腹血糖和餐后2h血糖降低均不足10%或未见任何改善[3]。

1.4统计学处理使用SPSS17.0软件对本次医学研究数据进行统计学分析。使用（x-±s）表示计量资料，使用单因素方差分析法对数据进行比较分析，使用X2检验方法对计数资料进行统计学分析，若P0.05，则表示数据之间差异具有明显的统计学意义[4]。

2结果

实验组患者护理有效率为98%，对照组患者护理有效率为80%，两组患者临床护理效果对比具有明显的统计学差异（P0.05）。如表1所示。

3讨论

人性化服务是一种全新的临床护理模式，该模式强调为患者提供最为系统、优质的临床护理服务，以患者作为临床护理过程的核心，以推动我国临床护理事业的快速发展为主要目的。人性化服务属于一种行之有效的、个性化的、创造性的临床护理模式，有助于从精神、社会、心理和生理等各个方面改善患者的状态，使其以最佳的状态接受临床治疗和护理，降低或是减少患者的心理和生理不适感。因此，护理人员应以宽容、关心和同情的态度面对患者，帮助其减轻心理负担，从而巩固临床治疗效果，促进疾病的康复。

参考文献

[1]景良洪.优质护理服务在糖尿病患者中的应有及效果评价[J].中国实用护理杂志.2011,27（33）：62-63

[2]尹凤英.人性化服务在糖尿病护理中的应有分析[J].中国医药科学.2011,1（21）：134-135

[3]陈金荣.糖尿病护理中人性化服务的应用体会[J].中国卫生产业.2011,8（11）：38-39

[4]鲍凌燕.人性化服务在糖尿病护理中的应用价值[J].中外妇儿健康.2011,19（6）