卷烟商品营销职业技能竞赛卷.pdfVIP

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2010年烟草行业省级二类

卷烟商品营销职业技能竞赛营销理论试卷

注意事项

1、竞赛时间：90分钟。

2、请按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目编号01。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画。

5、本卷满分100分。

一、判断题(第1题～第20题。每题叙述你认为正确的，请在答题卡上将相应题号下“A”涂黑，你认

为错误的，将“B”涂黑。每题0.7分，满分14分。)

1.()需求和期望是静态的，这就意味今天满意并不代表明天也是满意的，并且各类客户对烟草公

司经营活动的需求和期望各不相同。

2.()进入目标市场的差别性市场策略的特征是：大批量、单一品种生产。

3.()总销售量评估一般可以看出销售部门在给定期限的销售成果，不过更重要的是，要看总销售

量的发展变化趋势，这往往比总量的绝对值更重要。

4.()结论与建议是卷烟品牌调查报告的主体部分。

5.()长辈对晚辈、成人对小孩在任何地方都可以抚摩其头顶表示爱抚之意。

6.()一般来说，在运用加权算术平均法预测时，应加大近期观察值的权数。

7.()烟气烟碱量与卷烟劲头密切相关，是卷烟风格的一个重要方面，不存在分档的问题。

8.()包装标识可以用文字、符号、数字、图案以及其他形式表示。

9.()在卷烟品牌经营环境调查分析中，周边地区的专卖管理力度是经济环境信息的重要容。

10.()现代企业的竞争已经不是一个企业与另一个企业的竞争，而是各自企业所构建的产业价值

页脚

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链之间的竞争。

11.()组织培训时，不能将不同层次的卷烟零售客户分开培训。

12.()对于卷烟营销人员和其他负责客户管理的人员来说，深刻理解卷烟零售客户显性的及隐含

的期望和需很重要的。

13.()疑虑型消费者根据自己的经验和学识判别商品，对商品进行认真的分析、比较和衡量才做

出决定，在购买过程中，主观性较强，不愿意外人介入。

14.()职业道德有利于协调职工与企业之间的关系。

15.()烟草公司品牌卷烟入网销售标准的公平认可比例不是竞争指标。

16.()在过程质量不能被客户确切评价时，谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。

17.()封闭式问卷不适合于规模较大，容较多的市场调查。

18.()销售活动分析报告具有一定的专业性，不具体从事这方面的业务工作，就很难写出优秀的

销售活动分析报告。

19.()《烟草控制框架公约》规定，各缔约方在适当时并经相互同意，在其国家立法、政策、法

律惯例和可适用的现有条约安排的限度，就本公约涉及的民事和刑事责任的诉讼相互提供协助。

20.()在市场调查的问句设计中，语句完成题属于开放式问句。

二、单项选择(第21题～第80题。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上将相应题号下答案字母涂

黑。每题0.9分，满分54分。)

21.调查营销工作的进展情况、目前存在的问题以及客户和消费者对营销措施的看法和建议，是()

的容。

A、品牌营销效果调查分析B、经营环境调查分析

C、新品牌引入可行性调查分析D、品牌替代性调查分析

22.在著名的波士顿矩阵中，一个经营多种业务的企业可以按照市场增长率和企业的()市场份额

对自己的业务进行分类。

A、相对B、绝对C、目标D、计划

23.定位于市场领先者的策略，是指企业凭借强大的实力，在选择的目标市场率先进入并处于行业的

()。

A、领先地位B、垄断地位C、从属地位D、配角地位

24.企业在市场营销活动中，不仅要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑整个社会的利益，这是(