事业单位综合知识计算机基础之电子商务.pdf

电子商务

电子商务指实现整个贸易活动的电子化。

(1)涵盖范围：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或

直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。

(2)涉及业务：信息交换，售前售后服务，销售，电子支付，运

输，组建虚拟企业，公司和贸易伙伴共同拥有的商业方法等。

2.电子商务的类型

(1)按电子商务参加主体划分

①企业间的电子商务(B2B)

供应链管理;库存管理;销售管理：网上订货;信息传递：商务文档

信息的电子传送;支付管理

②企业与消费者间(B2C)

对消费者：方便消费者购买产品和信息;扩大消费者选择范围;提

供个性化服务;低购买价格

对企业：节省了企业的经营成本;拓展市场空间

③企业与政府间电子商务(B2G，G2C，G2G)

包括政府采购、税收、商检、管理条例发布、法规政策颁布等。

功能：政府电子采购、政府宏观调控、政府参与管理电子市场、

政府制定电子商务法律法规、既是电子商务的使用者，也是管理者。

④企业内部的电子商务

工作组的通信、交流、电子出版、人才培训、各项管理工作的效

率提高

⑤消费者间的电子商务(C2C)：个人交易活动，如个人拍卖。

(2)按电子商务交易过程划分：交易前电子商务：买方准备货款、

卖方准备商品、双方谈判;交易中电子商务;交易后电子商务

(3)按电子商务交易对象划分：有形商品电子商务：实体类商品;

无形商品电子商务：软件、电影、音乐、电子读物、信息服务

电子商务的优势

1.树立企业良好形象

2.增强成本竞争优势

(1)采购成本下降20-30%

例如美国通用电气照明部从手工采购(申请、从仓库索取图纸照

相复制打包并寄出7天时间)转向电子采购、改善服务,节省劳动力

和原材料成本。

(2)降低库存成本

实现原材料无库存、全天可订货、即时的信息沟通、实现产成品

无库存、减少企业库存。

(3)降低营销成本：削减市场营销费用

(4)降低管理与财务费用

降低交通和通讯费用;降低人工费用;降低单证处理费用;降低企业

财务费用;降低办公室租金

3.增加新的销售机会与市场机会

可以突破时间限制，24小时不间断营业，可晚上下订单;突破传

统市场限制;吸引新顾客;开拓新市场;进一步细分和深化市场。

4.缩短产品生产周期

缩短产品投放市场的周期：调研及时、准确掌握消费者需求及

其变化;开发与技术扩散,市场反馈及时。

5.提高顾客满意度

让顾客满意;满足消费者个性需求;加强与顾客的联系。

6.降低价格，增强价格优势

价格是影响消费的一大因素、网络使降价成为可能。

电子商务体系结构

一、软件编程体系(电子商务架构)

在电子商务应用开发领域，主要存在两个编程体系：一种是基于

浏览器的B/S(Brower/Server，浏览器—服务器)结构，另一种是

C/S(Client/Server，客户—服务器)结构。

(一)B/S架构编程体系

在B/S结构体系中，主要采取两种服务器端语言：JSP(Java

ServerPages)和ASP(ActiveServerPages)。

在B/S结构体系中，存在两大基本应用开发体系：ASP+SQL

Server体系和JSP+Oracle体系。

B/S架构编程语言分为浏览器端编程语言和服务器端编程语言。

浏览器端编程语言包括：HTML(HypertextMarkupLanguage，

超文本标记语言)

CSS(CascadingStyleSheets，层叠样式表单);JavaScript语言、

VBScript语言。

服务器端语言目前主要采用的是3P技术：ASP、JSP和

PHP(PersonalHomePage)。

在企业级开发领域中，目前主要采用三大厂商的数据库关系系统：

微观公司的SQLServer、Oracle公司的Oracle和IBM公司的

DB2。

(二)