2022年上半年《电子商务概论》全国自考试题含解析.doc

2022年上半年《电子商务概论》全国自考试题

一、单项选择题

1、在SWOT矩阵分析中，“借助外部机会弥补内部劣势”属于______

A．SO战略

B．WO战略

C．ST战略

D．WT战略

2、数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是______

A．发布信息

B．存储信息

C．接触客户

D．发现潜在客户

3、下列关于创客空间运行模式叙述正确的是______

A．创客空间有固定的模式与主题

B．创客空间依靠职能部门来构建

C．创客空间的结构以工作流程为中心

D．空间的宗旨是帮助大企业进一步提高研发能力

4、在广告联盟营销的付费方式中，“PayPerClick”指的是______

A．按展示付货

B．按引导付费

C．按销售付费

D．按点击付费

5、生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为______

A．供应链

B．客户链

C．企业联盟

D．利益相关者

6、电子商务的安全要素中，“完整性”表现为______

A．电子商务系统应防止对交易信息的随意改动

B．电子商务系统应防止对交易信息非法截获或读取

C．电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生

D．电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的

7、客户买了相机，网络系统会自动推荐相机包，这类销售形式是______

A．再销售

B．自动销售

C．向上销售

D．交叉销售

8、“网络消费者比以前更加关注产品质量”所体现的消费者心理特征变化是______

A．理性意识加强

B．方便的心理加强

C．主体意识加强

D．对价格便宜的需求加强

9、下列关于SSL协议叙述不正确的是______

A．商家可以对客户进行认证

B．客户可以对商家充分认证

C．有利于商家而不利于客户

D．可以提高应用程序之间数据的安全系数

10、下列属于内联网特征的是______

A．强调各个企业间的连接

B．强调各个组织网站间的连接

C．强调企业与消费者间的连接

D．只为企业内部服务，不对公众公开

11、下列属于电子商务物流特点的是______

A．配送频次少

B．配送批量大

C．配送分散性

D．服务共性化

12、企业通过客户间的相互交流将产品信息或品牌传播开来，这种营销方式是______

A．搜索营销

B．微信营销

C．口碑营销

D．定制营销

13、下列不属于网络著作权客体的是______

A．网络小说

B．网站域名

C．链接标志

D．计算机软件

14、“电子商务企业通过收购兼并等方式，取得上游供应商的所有权或增加对其控制权的战略”称为______

A．前向一体化战略

B．后向一体化战略

C．横向一体化战略

D．供应链一体化战略

15、电子商务企业经营过程中的计划、组织、实施和控制等管理工作的总称指的是______

A．商务模式

B．电子商务赢利模式

C．电子商务营销模式

D．电子商务运营模式

16、一般由比较大的买方企业开发和运作的电子采购系统是______

A．行业平台

B．中介系统

C．采购方系统

D．销售方系统

17、应用智能手机等移动设备从事的商务活动属于______

A．EFT电子商务

B．移动电子商务

C．EDI电子商务

D．Intranet电子商务

18、通用分组无线服务技术是______

A．蓝牙技术

B．WAP技术

C．GPRS技术

D．Wi-Fi技术

19、业务流程重组的英文缩写是______

A．ERP

B．BPR

C．CRM

D．MIS

20、下列关于创客创新叙述正确的是______

A．创客们更注重社区的培育

B．创客项目的唯一诉求是利益

C．创客创新过程全部采取自上而下的路径

D．创客的产品开发是从公司到市场的线性模式

二、多项选择题

21、下列属于域名争议的有______

A．域名申请

B．域名盗用

C．域名恶意抢注

D．域名权利冲突

E．反向域名侵夺

22、互联网金融的特征有______

A．零风险

B．去中介化

C．发展快

D．监管完善

E．市场标准化

23、将市场划分为完全竞争、垄断、垄断竞争和寡头垄断四种类型，其判断标准包括______

A．企业注册资金

B．企业人力资源状况

C．企业控制价格的能力

D．企业产品标准化程度

E．企业进入市场难易程度

24、电子商务背景下供应链面临的挑战主要有______

A．市场竞争激烈

B．退换货比例加大

C．市场需求萎缩

D．物流模式发生改变

E．难以把握客户需求

25、网络广告联盟的要素包括______

A．广告主

B．联盟会员

C．物流平台

D．支付平台

E．联盟营销平台

三、简答题

26、简述使用波特五力模型的三个步骤。

27、简述大数据营销的主要特点。

28、简述市场进攻战略的适用条件。

29、简述电子商务产生的原因。

30、简述电子商务导致企业组织结构重组所呈现的趋势。

四、分析题

31、D